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田辺市のLINE公式アカウント構築代行|相場と自分で作る6ステップ【2026年8月】

田辺市のLINE公式アカウント構築代行|相場と自分で作る6ステップ【2026年8月】

結論: 田辺市の事業者がLINE公式アカウントを持つのに、構築代行への発注は必須ではありません。2026年8月20日時点でLINEヤフーの公式サイトに掲載されている料金プランは3つで、いちばん下のコミュニケーションプランは月額0円・無料メッセージ200通です。あいさつメッセージ・リッチメニュー・クーポン・ショップカード・1対1のチャットは、この月額0円の状態でも使えます。つまり「作る」だけなら費用はほぼゼロで、外注が効くのは作業時間を買うときだけです。一方で構築代行の初期費用は、公開されている料金表を見ると5万円台から150万円まで、実に30倍の開きがあります。田辺市で最初にやるべきは相見積もりではなく、自分の店が月に何時間この作業に出せるかを数えることです。そこが決まると、頼むべき範囲と払ってよい金額が自動的に決まります。

この記事の要点 対象読者: 田辺市内で宿・飲食店・小売・観光体験・建設や生活サービスを営む方で、LINE公式アカウントを「作りたいが何から手をつけるか分からない」方、または構築代行の見積を受け取って高いのか安いのか判断できずにいる方 読了後にできること: 月額0円のまま自分で立ち上げる6ステップを実行できる状態になり、外注する場合も「どこまでを頼み、いくらまで払うか」を数字で決められるようになる。あわせて田辺市小規模事業者持続化補助金の対象経費にウェブサイト関連費と広報費が含まれる事実を確認し、田辺商工会議所(0739-22-5064)と市 商工振興課(0739-26-9970)のどちらへ何を聞くかを今日中に決められる

「LINEを作りませんかという電話が、月に何本もかかってきます。」

紀南の事業者と話していると、こうした話を聞くことがあります。電話口では「初期費用30万円で全部お作りします」と言われ、断ると翌週には別の会社から「今なら初期無料、月額5万円で」と別の条件が届く。金額の根拠が説明されないまま数字だけが動くので、判断のしようがありません。田辺市の人口は2026年6月末現在で65,344人・34,620世帯、事業所数は令和3年経済センサスで4,700事業所です。南紀最大の商圏ですが、LINE構築の適正価格を地域の文脈で解説した情報は、検索してもほとんど出てきません。

理由ははっきりしています。LINE公式アカウントの構築代行は、作業範囲の定義が業界内で統一されていないからです。アカウントを開設して営業時間を入れるだけでも「構築」ですし、外部ツールでシナリオを何十本も組むのも「構築」です。同じ言葉の中身が違うので、値段が30倍違っても誰も嘘をついていない状態になります。

この記事では、和歌山県の観光地で事業者のデジタル化・集客支援に取り組む立場から、2026年8月20日時点でLINEヤフー・田辺市・国の各公式サイトに掲載を確認できた内容だけを整理します。料金プランと通数の数え方、構築代行の公開価格の実例、自分で作る6ステップ、コピペで使える8本のプロンプト、4つの失敗パターンとチェックリストを公開し、確認できなかったものは「確認できませんでした」とそのまま書きます。手元にスマホと、いま受け取っている見積書を1枚出して読み進めてください。

目次
  1. まず結論:田辺市の事業者がLINE公式アカウントを持つまでの6ステップ(即効早見表)
  2. LINE公式アカウントとは|料金プラン3つと、月額0円でできること
    1. 料金プランは3つ。違うのは「通数」だけ
    2. 通数の数え方を知らないと、無料枠は3倍の速さで消える
    3. 月額0円でも使える主な機能
    4. 未認証アカウントと認証済アカウント(バッジ)の違い
  3. LINE構築代行の相場|公開されている価格を並べると5万円〜150万円
    1. 発注してよい範囲・自社に残すべき範囲
    2. 田辺市の補助金は使えるのか
  4. 自分で作る6ステップ(完全版)
    1. ステップ1: 開設して、基本情報を最後まで埋める
    2. ステップ2: あいさつメッセージを、自社の言葉に書き換える
    3. ステップ3: リッチメニューで「小さな公式サイト」を作る
    4. ステップ4: 友だち集めの導線を、店の動線の上に置く
    5. ステップ5: 配信は「月2回・売り込み3割以下」の型で決め打ちする
    6. ステップ6: 自動化は最小限にし、月1回だけ数字を見る
  5. 田辺市の業種別・LINEの使いどころ
  6. 【要注意】田辺市でLINE構築につまずく4つのパターン
    1. 失敗1: 作業範囲を決めないまま相見積もりを取る
    2. 失敗2: 月額プランを最初から上げてしまう
    3. 失敗3: アカウントの所有者を代行会社のままにする
    4. 失敗4: 配信の中身を全部外注して、社内に何も残らない
  7. 続く公式LINE・止まる公式LINEの違い(チェックリスト)
  8. 田辺市の事業所は4,700|利用者側の準備は9割、店側はこれから
  9. よくある質問
    1. Q. 田辺市でLINE公式アカウントの構築代行を頼むと、いくらかかりますか?
    2. Q. LINE公式アカウントの料金プランと月額はいくらですか?
    3. Q. 無料の200通は、どのくらい使えますか?
    4. Q. 認証済アカウント(バッジ)は取ったほうがいいですか?
    5. Q. LINE構築の費用に、田辺市の補助金は使えますか?
    6. Q. リッチメニューの画像は、自分で作れますか?
    7. Q. 個人のLINEでお客様とやり取りするのではいけませんか?
    8. Q. 構築代行に頼む場合、契約書で何を確認すべきですか?
  10. まとめ:今日から始める3つのアクション
  11. 参考・出典

まず結論:田辺市の事業者がLINE公式アカウントを持つまでの6ステップ(即効早見表)

最初に全体像です。この6つを順に進めれば、月額0円のまま、お客様と直接つながる仕組みが完成します。

ステップ やること かかる費用 目安の作業時間
1. 開設と基本情報 アカウントを作り、店名・住所・営業時間・電話番号・写真を埋める 0円 40分
2. あいさつメッセージ 友だち追加された瞬間に自動で届く1通を、自社の言葉に書き換える 0円 30分
3. リッチメニュー トーク画面の下に常に出る画像ボタンを作る 0円 60〜90分
4. 友だち集めの導線 QRコード・卓上POP・声かけの一言をお店の動線に置く 印刷代のみ 60分
5. 配信の型 月何回・何を送るかを年間カレンダーで決める 0円 60分
6. 振り返り 月1回、友だち数・ブロック数・反応を管理画面で確認する 0円 毎月15分

合計の作業時間は、おおむね5時間前後です。これを「5時間なら自分でやる」と読むか、「その5時間は店を空けられない」と読むかが、外注の分かれ目です。

【先に読んでください】発注する前に知るべき3つの前提アカウントの開設と基本機能の利用に費用はかかりません。 LINEヤフーの公式サイトに掲載されている料金プランは、月額0円のコミュニケーションプラン、月額5,000円(税別)のライトプラン、月額15,000円(税別)のスタンダードプランの3つです(2026年8月20日参照)。プランによって変わるのは無料で送れるメッセージの通数と、追加配信ができるかどうかで、あいさつメッセージやリッチメニューといった機能は月額0円でも使えます。「LINEを使うには月額がかかります」とだけ説明された見積は、その時点で一度立ち止まってください。 ② 構築代行の見積は「作業範囲」を書かせないと比較できません。 後述するとおり、公開されている初期構築費は個人事業者で5万〜30万円、専門会社で50万〜150万円という幅があります。この差の大半は、外部のシナリオ配信ツールを入れるか、デザインを一から起こすか、原稿を誰が書くかで生まれます。金額の比較ではなく、同じ作業範囲を書いた紙を2社に渡して見積を取るのが唯一の比較方法です。 ③ アカウントの所有者は必ず自社にしてください。 構築代行に依頼する場合でも、管理画面の管理者権限は自社のアカウントで持ち、代行会社には運用担当の権限を付与する形にします。所有者を代行会社にしたまま契約が終わると、友だちリストという最も大きな資産に手が届かなくなります。契約書にアカウントの帰属と解約時の権限移譲を書いてもらってください。

田辺市でLINE公式アカウントを立ち上げる6ステップのフロー図

ポイントは順番です。多くの方が最初に「何を配信しよう」と考え始めますが、受け皿であるステップ2と3を整える前に配信の話をすると、必ず止まります。登録してくれた人が最初に見る画面が初期設定のままだと、その1通で離脱するからです。逆に言えば、ステップ2と3の合計2時間さえ確保できれば、あとは月2回の配信を続けるだけの仕事になります。

田辺市は平成17年に5市町村が合併した広い市で、市街地の常連商売と、本宮・中辺路のインバウンド、龍神の宿泊客では、LINEに求める役割がまったく違います。エリアごとの検索行動の違いは田辺市のMEO対策|市街地・本宮・龍神で打ち手を変える6ステップ【2026年8月】で整理していますので、地図とLINEを両方整えたい方はあわせてご覧ください。

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LINE公式アカウントとは|料金プラン3つと、月額0円でできること

LINE公式アカウントとは、企業や店舗がLINE上に開設できるビジネス用のアカウントで、友だち追加してくれた人への一斉配信と、1対1のチャットができる仕組みです。個人のLINEとの違いは3つあります。店の名前で運用できること、複数のスタッフが同じ画面から返信できること、そして一斉配信・リッチメニュー・クーポンといった商売用の機能が使えることです。

料金プランは3つ。違うのは「通数」だけ

2026年8月20日時点で、LINEヤフー公式サイトに掲載されている料金プランは次の3つです。

プラン名 月額固定費 無料メッセージ通数 追加メッセージ
コミュニケーションプラン 0円 200通 不可
ライトプラン 5,000円(税別) 5,000通 不可
スタンダードプラン 15,000円(税別) 30,000通 可(1通あたり約3円・税別から。配信数に応じて単価が下がる従量課金)

押さえるべきは、プランによって使える機能が変わるわけではないという点です。 変わるのは無料で送れる通数と、無料枠を超えたときに追加で送れるかどうかだけです。したがって田辺市内の小さな店であれば、まずコミュニケーションプラン(月額0円)で始めて、無料枠が足りなくなってから上げれば十分です。

LINE公式アカウントの料金プラン3種と通数の数え方を整理した図解

通数の数え方を知らないと、無料枠は3倍の速さで消える

ここが最も誤解の多いところです。公式サイトによると通数は「メッセージを送った回数」×「送った友だちの数」でカウントされ、1回の配信は最大3吹き出しまで送れます。友だち100人に吹き出し1つの配信を月2回送れば、100人×2回=200通で無料枠にちょうど収まります。ところが同じ2回の配信で吹き出しを3つ並べると600通と数えられ、無料枠を大きく超えます。

そして、次のものは通数としてカウントされません(公式サイトのカウント対象外の記載より)。

  • LINEチャットの送受信(お客様との1対1のやり取り)
  • 応答メッセージ(受信した言葉に自動で返す機能)
  • あいさつメッセージ(友だち追加された瞬間に自動で届く1通)
  • Messaging APIの「Reply API」

逆に、カウント対象になるのはメッセージ配信(絞り込み配信・ステップ配信を含む)と、Messaging APIのPush/Multicast/Broadcast/Narrowcast APIです。ステップ配信で実際に送られた分は課金対象としてカウントされる点は、後述のステップ6で設計するときに効いてきます。

この仕組みが分かると、月額0円のまま何ができるかが見えてきます。常連さん一人ひとりへの連絡はチャットで行えば無制限、全員への便りは月2回・吹き出し1つに絞れば無料枠に収まる。通数を消費するのは「全員に一斉に送るとき」だけと覚えてください。

月額0円でも使える主な機能

LINEヤフーの公式サイトに機能として掲載されているものを、店舗運営で使う順に並べます。

  1. メッセージ配信: 友だち全員、または属性で絞り込んだ相手に送る一斉配信(通数を消費します)
  2. LINEチャット: お客様との1対1のやり取り(通数を消費しません)
  3. あいさつメッセージ: 友だち追加された瞬間に自動で届く1通(通数を消費しません)
  4. リッチメニュー: トーク画面の下部に常に表示される画像ボタンのメニュー
  5. クーポン: 来店時に使えるクーポンを発行する機能
  6. ショップカード: 来店ごとにポイントがたまるデジタルのスタンプカード
  7. ステップ配信: 友だち追加からの経過日数に応じて自動で順番に送る配信
  8. オーディエンス配信: 条件で絞り込んだ相手だけに送る配信
  9. LINEコール: 友だちからの通話・ビデオ通話を受けられる機能
  10. リサーチ: アンケートを取る機能
  11. ビジネスプロフィール/LINE VOOM/メンバーシップ: 事業情報の掲載、ショート動画の配信、月額制のメンバーシップ

このうち商売の芯になるのは、1〜6です。7以降は友だちが数百人を超えてから考えれば十分で、最初から全機能を埋めようとすると、それだけで挫折します。

未認証アカウントと認証済アカウント(バッジ)の違い

開設したままの状態は「未認証アカウント」で、審査を通ると「認証済アカウント」になり、緑色の認証バッジが付きます。公式サイトによると、両者の実務上の差は次のとおりです。

  • 未認証アカウント: バッジは付かず、LINEアプリ内の検索対象になりません
  • 認証済アカウント: 緑の認証バッジが付き、LINEアプリ内の検索対象になります。加えて、請求書決済(Paid)の利用、友だち集めツール(ポスター・ノベルティ)の利用、友だち追加広告の出稿、LINEアプリ内へのアカウント情報・クーポンの掲載、メンバーシップ機能、アカウント満足度調査での自由回答の選択が可能になります

申請はアカウント作成時、または管理画面の設定から「アカウント認証をリクエスト」を選んで行います。審査には5〜10営業日かかると公式サイトに記載があり、審査状況に関する問い合わせには対応していないとされています。なお、認証申請そのものの費用については、公式サイトの当該ページに記載を確認できませんでした。「認証バッジの取得代行で◯万円」という提案を受けた場合は、その金額が何の作業に対するものかを必ず確認してください。

田辺市の店舗にとって、認証済アカウントの価値は主にLINEアプリ内の検索に出ることと、ポスターなどの友だち集めツールが使えることの2点にあります。店名で探してもらえる状態は、地図で探してもらえる状態と同じくらい効きます。基本情報を埋め終えたら、そのまま申請まで済ませてしまうのが合理的です。

LINE構築代行の相場|公開されている価格を並べると5万円〜150万円

ここからが本題です。「構築代行の相場はいくらか」に答えるには、推測ではなく公開されている価格を並べるしかありません。2026年8月20日時点で確認できた、実在する事業者・比較メディアの公開情報を出典付きで整理します。

出典 区分 初期構築費 月額運用費
StockSun株式会社 コラム(2026年7月9日更新) 個人業者 10万〜30万円 3万〜8万円
同上 専門企業 50万〜150万円 15万〜50万円
同上 大手代理店 200万〜500万円 80万〜200万円
ECのミカタ 掲載記事(2026年7月19日公開・スパイアソリューション株式会社執筆) 個人フリーランス・格安業者 5万〜10万円程度 記載なし
同上 中小規模向け専門業者 10万〜30万円 3万〜10万円程度
同上 大手向け総合支援業者 50万円以上 20万円以上
株式会社オリオンズ 公開料金 初期設定費用 10,000円(税別) ベーシックサポート10,000円/月(税別)、プレミアムサポート50,000円/月(税別)
L Message(株式会社ミッショナ)コラム 運用代行の相場 記載なし 10万〜50万円程度

※上記はいずれも各社・各媒体が公開している金額をそのまま引用したものです。田辺市内の事業者向けの地域相場を示すものではなく、当社が保証する金額でもありません。

この表から読み取れることは3つです。

① 「初期構築費」という言葉が指す作業範囲が、価格帯ごとに違います。 1万円の初期設定費用は、アカウントを開設して基本情報を入れるまでの作業です。50万円以上の初期構築費には、外部のシナリオ配信ツールの導入、デザインの新規制作、原稿の執筆、既存顧客の移行までが含まれるのが一般的です。同じ「構築」でも、含まれる作業の数が10倍以上違います。

② 月額の中身は「配信の代筆」か「ツール利用料」かのどちらかに大別できます。 StockSunのコラムには、代行費用とは別にシナリオ配信ツールの利用料として月額2.98万〜32.78万円という項目が挙げられています。「月額15万円」の見積でも、ツール利用料が含まれるかどうかで実質負担は数万円変わります。費目を1行ずつ確認してください。

③ 田辺市の小規模事業者にとって、上の価格帯の大半は過剰です。 友だちが数千人いて毎週複数の配信を出し分ける事業なら、月額数十万円の運用も成立します。しかし客室8室の宿や席数20の飲食店で友だちが100〜300人の段階では、月2回の配信を自社で送るほうが早く、安く、内容も良くなります。買うべきなのはツールでも運用でもなく、「最初の5時間」だけである場合が多いのです。

LINE公式アカウントを自作するか構築代行に頼むかを分ける2分岐の図解

発注してよい範囲・自社に残すべき範囲

外注の失敗はほとんど、範囲の切り方を間違えることで起きます。目安は次のとおりです。

  • 外注しても困らない: リッチメニューの画像デザイン、初期設定の代行、QRコード入りのPOP・ポスターの制作、シナリオ配信ツールの初期構築
  • 外注すると後で困る: 配信文の中身をすべて任せること、アカウントの所有者権限を渡すこと、友だちリストの管理を代行会社側のツールだけに置くこと

配信文を全部任せると、契約を切った瞬間に社内へ何も残りません。最初の3か月だけ代筆してもらい、4か月目から自社で書くという切り方が、費用と学習の両方で合理的です。

なお、当コラムの運営元である株式会社Tip(※当コラムの運営元です)は、公式LINE構築を¥2,000(初期構築)で提供しています。税区分や作業範囲の詳細は無料ヒアリングでご案内します。友だち数・予約数・売上の増加を保証するものではありません。 上の相場表と並べると桁が違いますが、これは「最初の設定作業だけを切り出している」ためで、シナリオ配信ツールの導入や継続的な配信代筆を含む金額ではありません。何が含まれ、何が含まれないかは、どの会社に頼む場合でも必ず書面で確認してください。

使う人: 構築代行の見積を2社以上受け取り、比べ方が分からない方

あなたは発注側の立場で見積書を精査する購買担当者です。以下の見積内容を、同じ土俵で比較できる表に整理してください。

【材料】
・自社の業種と規模: (例: 田辺市の飲食店。席数20、スタッフ3名、既存客の来店は月200組)
・LINEでやりたいこと: (例: 再来店のきっかけづくり、予約の受付、休業日の連絡)
・A社の見積: (費目・金額・作業内容・契約期間・解約条件を、見積書のとおりに)
・B社の見積: (同上)
・自社で出せる作業時間: (例: 月3時間まで)

出力: ①両社の費目を「初期設定」「デザイン制作」「原稿執筆」「外部ツール利用料」「継続運用」「その他」の6分類に振り分けた比較表 ②同じ分類で金額が3倍以上開いている項目と、その差が何に由来するかの確認質問 ③どちらの見積にも書かれていない項目のリスト(アカウントの所有者、解約時の権限移譲、友だちリストの引き継ぎ、原稿の著作権、最低契約期間)④各社に送る質問メールの本文案。金額の妥当性の断定や、どちらが優れているかの結論は書かないでください。事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

田辺市の補助金は使えるのか

結論から言うと、LINEの構築費そのものを名指しで対象にした田辺市独自の補助金は、2026年8月20日時点で市公式サイト上に掲載を確認できませんでした。 ただし、経費の分類として対象になり得る制度は存在します。

田辺市小規模事業者持続化補助金は、国の小規模事業者持続化補助金で不採択となった市内の小規模事業者が改めて市に申請し、市が審査する仕組みの制度です。補助率は2分の1以内、上限は37.5万円(認定市区町村による特定創業支援等事業の支援を受けた場合、または買い物弱者対策事業を行う場合は75万円)で、対象経費に「広報費」と「ウェブサイト関連費」が明記されています。 対象となる従業員数は商業・サービス業(宿泊業・娯楽業を除く)が5人以下、宿泊業・娯楽業と製造業その他が20人以下です。提出先は商工会・商工会議所で、田辺市街の事業者であれば田辺商工会議所(0739-22-5064)が窓口になります。

一方、田辺市新規創業者支援補助金(補助率2分の1・上限30万円)の対象経費は機械装置等費・店舗賃借料・施設改修費の3つに限定され、広報費やウェブサイト関連費は含まれていません。創業だからといって何でも入るわけではないことに注意してください。

国の制度では、小規模事業者持続化補助金〈一般型・通常枠〉が本命です。公式サイトによると第20回公募は申請受付が2026年11月5日開始、締切は2026年12月15日17時で、商工会・商工会議所が発行する事業支援計画書(様式4)の発行受付締切は2026年12月4日と11日早く設定されています。公募要領によると、ウェブサイト関連費は交付申請額の上限が30万円(税込)で、この経費のみによる申請はできません(この条件は公式サイトのトップページには掲載がなく公募要領に記載されているため、申請前に必ず最新の公募要領をご確認ください)。LINEの構築費をこの費目で申請する場合、他の経費と組み合わせる必要があります。なお、いわゆるIT導入補助金にあたる中小企業デジタル化・AI導入支援事業では、ITツール登録要領によりホームページ制作等が登録対象外とされています。制度の全体像は田辺市の事業者が使える補助金まとめ|創業・設備・販路の制度と申請手順【2026年8月】に、申請書の書き方は持続化補助金でホームページを作る方法|宿・飲食店の申請6ステップと文例【2026年8月】にまとめています。

ただし率直に申し上げると、月額0円で作れるものに補助金を使う必然性は高くありません。 補助金は交付決定前の発注が対象外で、実績報告を経た後払いです。検討する価値があるのは、LINEと予約システムやホームページを連携させるような、金額の大きい案件のときです。

「うちの宿の場合はどうすればいい?」——そんな段階のご相談こそ歓迎です。
最大60分の無料ヒアリングで、貴施設の集客の現在地と次の一手を一緒に整理します。

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※契約を前提とした営業は一切いたしません。30分の情報交換のみでも歓迎です。

自分で作る6ステップ(完全版)

ここからが記事の本体です。各ステップに、そのままコピーして対話型AI(ChatGPTなど。無料版で足ります)に貼り付けられるプロンプトを付けました。( )の中を自社のことに書き換えてから使ってください。AIを使わずに進めたい方は、プロンプトの【材料】の項目だけを紙に書き出せば、それがそのまま設計メモになります。

ステップ1: 開設して、基本情報を最後まで埋める

開設はLINE公式アカウントの公式サイトから行い、スマホだけで完結します。費用はかかりません。

着手前に1点だけ決めてください。どのメールアドレスで作るかです。答えは店の代表アドレスで、個人アドレスで作ると担当者が辞めた瞬間に引き継げなくなります。なお公式アカウントは個人アカウントとは別物として扱われ、あなたの友だちリストや携帯番号がお客様に見えることはありません。

埋めるべき基本情報は、店名、業種、住所、電話番号、営業時間、プロフィール画像、背景画像、ステータスメッセージ(一言紹介)、そして「基本情報」欄の説明文です。特に住所と営業時間は、Googleビジネスプロフィールに載せている内容と一字一句そろえてください。 地図とLINEで営業時間が食い違っていると、お客様は必ず混乱します。地図側の整え方は田辺市のMEO対策|市街地・本宮・龍神で打ち手を変える6ステップ【2026年8月】で解説しています。

基本情報を入れ終えたら、その流れで認証済アカウントの申請まで済ませます。審査には5〜10営業日かかるため、先に出しておくと、次のステップを進めている間に結果が返ってきます。

ステップ2: あいさつメッセージを、自社の言葉に書き換える

あいさつメッセージとは、友だち追加された瞬間に自動で届く1通のことです。通数にカウントされない、いわば無料の接客チャンスにあたりますが、初期設定のまま放置されている例が最も多い場所でもあります。

この1通に入れるべきは3点です。①誰からのLINEか、②これから何が届くか、③どのくらいの頻度で届き、いつでも止められること。特に③を書いておくと、その後のブロックの起こりにくさが明確に変わります。「毎日送られてきたらどうしよう」という不安が、最初の数秒で消えるからです。

そのまま使える文例(飲食店の場合)

ご登録ありがとうございます。田辺市◯◯町の◯◯です。このLINEでは、今日の仕入れと、月替わりのおすすめを月に2回ほどお送りします(配信の停止はいつでもできます)。ご予約やお席の空き状況は、このトークに一言いただければお調べします。ご登録の方に、次回ご来店時に一品お付けします。

使う人: 開設したものの、最初の1通が初期設定のままの方

あなたは地域の小さな店の店主として文章を書くコピーライターです。以下の材料から、LINE公式アカウントのあいさつメッセージを200字以内で作ってください。

【材料】
・店名と所在地: (例: 和歌山県田辺市の◯◯食堂)
・業種と特徴: (例: 昼は定食、夜は地魚の一品料理。カウンター8席)
・このLINEで届けるもの: (例: 今日の仕入れ、月替わりのおすすめ、臨時休業の連絡)
・配信の頻度: (例: 月2回程度)
・登録特典: (例: 次回ご来店時に一品サービス。実際に用意できるものだけ)
・お客様がこのLINEでできること: (例: 空席の確認、予約の相談)

条件: ①冒頭は感謝と名乗り ②届く内容と頻度を必ず書く ③「配信の停止はいつでもできます」の一文を入れる ④命令形と煽り表現は使わない ⑤絵文字は使わない。【材料】にない特典・サービス・設備は一切書かないでください。事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

文面ができたら、必ず自分のスマホで友だち追加して受け取ってみてください。 管理画面で見る印象と、実際のトーク画面で読む印象は驚くほど違います。長すぎると感じたら、迷わず削ってください。あわせて応答メッセージ(自動返信)を設定しておくと、営業時間外の問い合わせにも「明日◯時から順にご返信します」と自動で返せます。応答メッセージも通数を消費しません。

ステップ3: リッチメニューで「小さな公式サイト」を作る

リッチメニューとは、トーク画面の下部に常に表示される画像ボタンのメニューのことです。配信が月2回でも、リッチメニューは友だちがトークを開くたびに目に入ります。ホームページを持っていない事業者にとっては、ここが実質的な公式サイトの役割を果たします。

そのまま使える6枠の構成例(宿泊施設の場合)

表示する言葉 押すと起きること
左上 ご予約・お電話 店の電話番号に発信する
中央上 空室のお問い合わせ 「◯月◯日の空きを教えてください」の定型文が入力される
右上 アクセス・駐車場 地図アプリで店の位置を開く
左下 お食事・お風呂 写真付きの案内メッセージが届く
中央下 よくあるご質問 送迎・子連れ・チェックイン時刻の回答が届く
右下 友だち限定の特典 クーポンを表示する

「画像が作れないから頼むしかない」と考える方が多いのですが、そこは詰まりどころではありません。管理画面(LINE Official Account Manager、またはスマホの「LINE公式アカウント」アプリ)には、テンプレートから枠割りを選び、背景色と文字を入れて画像を作れる簡易ツールが用意されています(2026年8月時点。画面の名称や配置は変更されることがあるため、実際の案内表示に従ってください)。手順は「リッチメニューを作成→テンプレートを選ぶ→画像を作成→枠ごとに文字を入れて保存→各枠の動作を設定」の5つです。

それでも手が止まるなら、6分割ではなく2分割から始めてください。 「ご予約」「お問い合わせ」の2枠だけでも、無い状態より圧倒的に使われます。枠を埋めること自体が目的になり、押しても何も起きないボタンが1つあるほうが、はるかに信頼を損ないます。

使う人: リッチメニューの6枠に何を置くか決まらない方

あなたは店舗のLINE公式アカウント設計者です。以下の材料から、リッチメニューの構成案を「枠の位置/表示する言葉/押すと起きること/優先度」の表で2案作ってください。

【材料】
・業種と規模: (例: 和歌山県田辺市の旅館。客室8室、家族3名で運営)
・予約や問い合わせの受け方: (電話/LINEチャット/自社サイト/予約サイトのうち、実際にあるものだけ)
・お客様からよく聞かれる質問の上位3つ: (例: 駐車場はあるか、送迎はあるか、子連れで泊まれるか)
・一番見てほしいもの: (例: 貸切風呂、地魚の会席)
・用意できる特典: (例: 次回の食前酒1杯。実際に用意できるものだけ)

条件: ①1案は6枠、もう1案は2枠だけの最小構成にする ②各枠に「リンク先や動作が今すぐ用意できるか」の可否を必ず書く ③用意できない枠は「空けたまま」と明記する ④【材料】にない設備・サービス・特典は入れない。事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

作り終えたら、実際に自分で全部の枠を押してみてください。押しても何も起きない枠、リンク先が404になっている枠は、その場で外します。「未完成でも公開してよい」のがリッチメニューの利点です。 後からいつでも差し替えられます。

ステップ4: 友だち集めの導線を、店の動線の上に置く

友だちが増えないという相談の原因は、ほぼ例外なくここにあります。QRコードをレジ横に置いただけでは、お客様に読み取る理由が伝わりません。必要なのは「QRコード」「一言の声かけ」「登録する理由」の3点セットです。

田辺市の業態別に、置くべき場所は変わります。飲食店なら会計時のレジ前と卓上、宿泊施設ならチェックアウト時のフロントと客室、小売店なら包装のときの手渡し、観光体験なら予約確定の連絡文の末尾、建設や生活サービスなら見積書・請求書への同封です。共通するのは、お客様の満足度が最も高い瞬間に置くことです。

そのまま使える声かけの一言

「よろしければ、お店のLINEにご登録いただけますか。今日の仕入れと臨時のお休みのご連絡を、月に2回ほどお送りしています。」

そのまま使える卓上POPの文面

【今日の仕入れをお届けしています】 ◯◯のLINEです。市場に並んだ魚のこと、月替わりのおすすめを、月に2回ほどお送りします。 ご登録の方に、次回のご来店で一品お付けします。QRコードはこの下です。

使う人: QRコードを置いたのに友だちが増えない方

あなたは店舗の販促物と接客導線を設計する実務者です。以下の材料から、LINEの友だちを増やす導線計画を作ってください。

【材料】
・業種と店舗の状況: (例: 和歌山県田辺市の小売店。1日の来店は30組、常連が7割)
・お客様が店にいる時間の流れ: (例: 入店→商品選び→会計→袋詰め→退店。会計に2分)
・スタッフの人数と、声をかけられる余裕: (例: 2名。混雑時は不可)
・LINEで届ける内容: (例: 入荷情報、臨時休業の連絡)
・用意できる登録特典: (例: 次回100円引き。実際に用意できるものだけ)
・使える掲示場所: (例: レジ前、包装台、店頭のガラス)

出力: ①お客様の動線のどこにQRコードを置くかの一覧(場所・サイズ・掲示物の種類)②各場所に添える文面(それぞれ40字以内)③スタッフが使う声かけを2種類(初めての方向け・常連向け、各60字以内の話し言葉)④登録数を毎週数えるための簡易な記録表の項目。登録者数の増加見込みや効果の数値は一切書かないでください。事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

QRコードを紙にする手順は3つです。管理画面の「友だち追加」からQRコードの画像を保存し、上の文面と一緒に1枚のファイルにまとめ、コンビニのマルチコピー機で印刷します。デザイン費も外注も不要です。声かけは全員に完璧にやろうとせず、「会話が弾んだお客様にだけ」から始めると続きます。

ステップ5: 配信は「月2回・売り込み3割以下」の型で決め打ちする

配信で最初に決めるのは、内容ではなく頻度と比率です。おすすめは月2回まで、売り込み(セール・空室・予約の案内)は全体の3割以下に抑えることです。残りの7割は、仕入れの様子、季節の話題、地域の行事といった「読んで気持ちのいい便り」にします。

そして1回の配信で吹き出しは1つに絞ってください。前述のとおり吹き出しを3つ並べると通数が3倍になり、無料枠の200通は一気に消えます。伝えたいことが3つあるなら、3回に分けて別の月に送るほうが、読む側の負担も軽くなります。

配信を「その都度考える仕事」から「カレンダーどおりに送る作業」に変えると、続ける難易度が一段下がります。年間分を一度作って印刷し、レジ裏や事務所の壁に貼ってください。

使う人: 配信ネタが続かず、数か月放置してしまう方

あなたは店舗の販促カレンダーを設計する実務者です。以下の材料から、月2回×12か月分の年間配信カレンダーを「月/配信テーマ/本文の骨子1行/売り込みか便りか」の表で作ってください。

【材料】
・業種と所在地: (例: 和歌山県田辺市の飲食店。市街地の常連客が中心)
・季節ごとに本当にあるもの: (例: 春は生しらす、夏は鮎、秋は松茸ごはん、冬はクエ)
・繁忙期と閑散期: (例: 繁忙期は8月と12月、閑散期は2月と6月)
・毎年ある地域の行事: (知っている範囲だけ。不明なら「不明」と書く)
・避けたい時期: (例: 盆と正月は配信しない)

条件: ①売り込みは全24回のうち7回以内 ②同じテーマを2回続けない ③各月の1回目は必ず便りから始める ④【材料】にない食材・行事・イベントは書かず、不明と書かれた項目は「要確認」と表示する。事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

配信と一緒に設計しておきたいのがクーポンとショップカードです。クーポンは来店時に使える特典券、ショップカードは来店ごとにポイントがたまるデジタルのスタンプカードで、どちらも月額0円のプランで使えます。紙のスタンプカードを刷る費用も、財布で失くされる心配もなくなります。

ここで多くの店が値引きに走りますが、値引きは一度始めると戻せません。 原価の小さい現物特典(一品サービス、ドリンク1杯、次回の座席指定)のほうが、利益を削らずに喜ばれます。

使う人: 登録特典と再来店の特典を決めたい方

あなたは小売・飲食・宿泊の販促設計に詳しいアドバイザーです。以下の材料から、LINEのクーポンとショップカードの設計案を作ってください。

【材料】
・業種と平均客単価: (例: 和歌山県田辺市の定食屋。平均客単価1,100円)
・粗利率のおおよそ: (例: 6割程度。不明なら「不明」と書く)
・現在の来店頻度: (例: 常連は月2回、新規は年に数回)
・特典に使える現物: (例: 小鉢一品、ソフトドリンク1杯、次回の席の指定。原価が分かるものだけ)
・避けたいこと: (例: 値引きの常態化)

出力: ①登録直後に配る特典の案を3つ(原価と、値引きではない形にする理由を添える)②ショップカードのゴール設定案を2つ(何回で何がもらえるか。到達しやすさの根拠を客単価と来店頻度から計算式で示す)③特典を使ってもらうための案内文(各60字以内)④やってはいけない設計の一覧。売上や来店回数の増加見込みは一切書かないでください。粗利率が「不明」の場合は原価計算を行わず「要確認」と明記し、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

ステップ6: 自動化は最小限にし、月1回だけ数字を見る

最後のステップは、自動化と振り返りです。ここで欲張らないことが、続けられるかどうかを分けます。

ステップ配信は、友だち追加からの経過日数に応じて自動で順番にメッセージを送る機能です。公式のマニュアルによると、次のステップまでの待ち時間は1〜30日で設定でき、ステップ配信は50件まで作成でき、1つのルートにつきステップは最大10個、1つのステップ配信につき最大100個まで設定できます。そしてステップ配信で実際に配信されたメッセージは、課金対象の通数としてカウントされます。

登録直後に10通も自動で送る設計にすると、友だちが増えるほど無料枠が削られます。小さな店なら登録から3日後に1通、14日後に1通の合計2通で十分で、1通目は使い方の案内、2通目は特典の使い忘れ確認、これで役割を果たします。

使う人: 登録直後の案内を自動化したい方

あなたはLINE公式アカウントのシナリオ設計者です。以下の材料から、通数の消費を最小に抑えたステップ配信の設計案を作ってください。

【材料】
・業種と所在地: (例: 和歌山県田辺市の観光体験事業者)
・友だちの現在数と月あたりの増加数: (例: 現在120人、月に10人ほど増える。不明なら「不明」)
・利用中の料金プラン: (例: 月額0円のコミュニケーションプラン・無料通数200通)
・登録直後に必ず伝えたいこと: (例: 集合場所、雨天時の対応、キャンセル規定)
・用意できる特典: (実際に用意できるものだけ)

条件: ①ステップは2通まで ②各通の待ち日数を明記する ③各通の本文は150字以内 ④月あたりの通数消費を計算式で示し、無料通数200通に収まるかを判定する ⑤収まらない場合は通数を減らす代案を出す。【材料】にないサービス・特典は書かず、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

そして毎月1回、管理画面で友だち数・ブロック数・配信ごとの開封や反応を確認します。所要時間は15分、費用はかかりません。数字を見る習慣があるだけで、配信の直し方が「勘」から「根拠」に変わります。

田辺市の業種別・LINEの使いどころ

同じ田辺市の事業者でも、LINEに持たせる役割は業種で変わります。自社に近い行から読んでください。

業種 LINEで狙うこと 最初の配信ネタ 登録案内のタイミング リッチメニューの優先枠
宿泊・旅館 再訪のきっかけを渡す 平日の空室と季節の便り チェックアウトの声かけ ご予約・空室のお問い合わせ
飲食店・小売 来店の頻度を上げる 今日の仕入れ・入荷情報 会計時と卓上POP ご予約・本日のおすすめ
観光体験・ガイド 催行可否の連絡網にする 天候と道路・古道の通行情報 予約確定の連絡文の末尾 お問い合わせ・アクセス
建設・生活サービス 既存客の相談窓口にする 点検時期と季節の注意喚起 見積書・請求書への同封 お電話・お見積り依頼
田辺市の業種別にLINE公式アカウントの使いどころを整理した図解

補足が要るのは、観光体験・ガイドと建設・生活サービスの2つです。

観光体験・ガイドの事業者にとって、LINEはまず連絡網です。 田辺市は中辺路・本宮を含む広い市域を持ち、天候や道路の状況で当日の催行可否が変わります。予約者だけを対象にした一斉配信ができる状態は、それだけで電話の本数を減らします。ただし熊野古道沿線では外国人のお客様の比率が高く、LINEを日常的に使わない方も一定数います。LINEは国内客向けの連絡手段、海外客にはメールという二本立てで考えるのが現実的です。 インバウンド側の設計は熊野古道のインバウンド対応|沿線事業者の7ステップと免税制度の期限【2026年8月】にまとめています。

建設・生活サービスの事業者は、そもそも配信の頻度を上げる必要がありません。 点検や交換時期の案内は年に数回で十分です。価値があるのは、既存のお客様が「ちょっと聞きたい」を気軽に投げられる窓口が常設されることで、1対1のチャットは通数を消費しないため月額0円のまま無制限に成立します。

宿泊業の方は、宿に特化した文例と配信設計を旅館のLINE公式アカウント活用術|無料で始める5ステップと文例8本【2026年8月】に用意していますので、この記事と併読すると設計が早く固まります。

使う人: 1か月運用して、続けるか見直すか判断したい方

あなたは販促施策の効果を検証するアナリストです。以下の材料から、LINE公式アカウントの1か月の振り返りメモを作ってください。

【材料】
・業種と所在地: (例: 和歌山県田辺市の飲食店)
・期間: (例: 2026年7月1日から7月31日)
・友だち数の推移: (月初・月末の実数。管理画面のとおりに)
・ブロック数: (月初・月末の実数。分からなければ「未取得」)
・配信の実績: (日付・テーマ・吹き出し数・消費した通数)
・チャットの件数と主な内容: (例: 12件。多くは営業時間と駐車場の質問)
・店側でやったこと: (例: 会計時の声かけを2週目から開始)

出力: ①数字の一覧表(増減は実数と、計算式を明示した増減率で)②通数の消費ペースと、無料通数200通に対する残りの余裕 ③チャットの質問内容から、リッチメニューやよくある質問に追加すべき項目 ④来月に変える点を3つまで(変えない点も明記する)。売上や来店数への影響は、材料に数値がない限り一切書かないでください。材料が「未取得」の項目は「計測していない」と明記し、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

【要注意】田辺市でLINE構築につまずく4つのパターン

作り方を知っていても、進め方でつまずく例は共通しています。順に確認してください。

失敗1: 作業範囲を決めないまま相見積もりを取る

よくある間違い: 「LINEを作りたい」とだけ伝えて3社から見積を取り、いちばん安い会社に頼む

正しいアプローチ: 先にこの記事の6ステップのうち「どこを頼むか」を紙に書き、同じ紙を3社に渡して見積を取る

なぜ重要か: 公開されている価格を並べると、初期構築費は個人業者で5万〜30万円、専門企業で50万〜150万円という開きがあり、この差の大半は作業範囲の違いから生まれているからです。範囲を決めずに金額だけを比べると、いちばん安い見積が「アカウント開設のみ」で、あとから追加費用が積み上がる、という展開になりがちです。比較すべきは金額ではなく、同じ範囲に対する金額です。

失敗2: 月額プランを最初から上げてしまう

よくある間違い: 「本気でやるなら」と、友だちが0人の段階でスタンダードプラン(月額15,000円・税別)を契約する

正しいアプローチ: 月額0円のコミュニケーションプランで始め、無料通数200通で足りなくなってから上げる

なぜ重要か: プランによって使える機能が変わるわけではなく、変わるのは無料通数と追加配信の可否だけだからです。友だち100人に吹き出し1つの配信を月2回送れば200通で、無料枠にちょうど収まります。先に払うべきなのは月額ではなく、最初の設定に使う時間です。 通数が足りなくなったのは友だちが増えた証拠なので、そのときに上げれば遅くありません。

失敗3: アカウントの所有者を代行会社のままにする

よくある間違い: 開設から代行会社に任せ、管理画面のログイン情報も先方が持ったまま運用してもらう

正しいアプローチ: 自社のアカウントで管理者権限を持ち、代行会社には運用担当の権限を付与する。契約書に解約時の権限移譲を明記する

なぜ重要か: LINE公式アカウントで最も価値があるのは、機能でもデザインでもなく友だちリストだからです。所有者が自社でない状態は、名簿を他社の金庫に預けているのと同じで、契約が終わった瞬間に取り出せなくなる可能性があります。ホームページのドメインやサーバーで起きるのと同じ問題で、依頼先選びの共通論点でもあります(この観点は田辺市のホームページ制作|依頼先4タイプの選び方と実際の価格【2026年8月】でも扱っています)。

失敗4: 配信の中身を全部外注して、社内に何も残らない

よくある間違い: 配信文の企画から執筆まで代行会社に任せきりにし、店側は一度も文章を書かない

正しいアプローチ: 最初の3か月だけ代筆してもらい、4か月目から自社で書く。あるいは骨子だけ店側が書き、整えるところを頼む

なぜ重要か: LINEの配信で反応が出るのは、うまい文章ではなくその店にしか書けない具体だからです。今朝どの魚が入ったか、どの棚を入れ替えたか、去年より何が早いか。これは店に立っている人しか知りません。SNSの企画・運用の現場でも、宣伝そのものの投稿より「その場所の空気が伝わる投稿」のほうが反応を集めます。外注は文章の整え方を学ぶ期間として使い、書く主体は自社に残してください。

ここまでの内容は、公式サイトを読んで管理画面を触れば費用ゼロで進められます。それでも「その5時間が取れない」「触ってみたが2番目の設定で止まった」という方がいるのも事実です。株式会社Tip(※当コラムの運営元です)は、観光地の宿や店舗のSNS運用・集客支援に取り組んでおり、公式LINE構築を¥2,000(初期構築)で提供しています(税区分や作業範囲の詳細は無料ヒアリングでご案内します)。友だち数・予約数・売上の増加を保証するものではありません。 無料ヒアリングは最大60分、提案が不要なら30分の情報交換だけでも歓迎です。自社でやると決めた方が、この記事のプロンプトだけ持ち帰るのでも構いません。

「うちの宿の場合はどうすればいい?」——そんな段階のご相談こそ歓迎です。
最大60分の無料ヒアリングで、貴施設の集客の現在地と次の一手を一緒に整理します。

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※契約を前提とした営業は一切いたしません。30分の情報交換のみでも歓迎です。

続く公式LINE・止まる公式LINEの違い(チェックリスト)

自社のアカウントを開きながら、当てはまるものにチェックを入れてください。

  • □ あいさつメッセージが初期設定ではなく、自社の言葉に書き換えてある
  • □ リッチメニューに「予約」または「お問い合わせ」の枠がある
  • □ リッチメニューの全部の枠を、自分で一度押して動作を確認した
  • □ QRコードのそばに「何が届くか」を書いた一言がある
  • □ お客様にかける声かけの一言が、スタッフ全員で共通になっている
  • □ 年間の配信カレンダーを紙に印刷して貼ってある
  • □ 1回の配信で吹き出しを1つに絞ると決めている
  • □ 月1回、友だち数とブロック数を管理画面で確認している
続く公式LINEと止まる公式LINEの違いを対比した8項目のチェックリスト図解

チェックが0〜2個なら、まずステップ2と3だけを今週やってください。3〜5個なら、足りないのは配信の型(ステップ5)である場合がほとんどです。6〜8個なら、あとは続けるだけの状態です。

特に見落とされやすいのが5つ目の「声かけの共通化」です。オーナーだけが案内し、他のスタッフが一言も言わない状態は非常に多く、レジの裏に一言を貼って朝礼で読み合わせるだけで解決します。道具ではなく、運用の仕組みで差がつくのがLINEの特徴です。

田辺市の事業所は4,700|利用者側の準備は9割、店側はこれから

「うちのお客様は年配の方が多いから、LINEは合わないのでは」と感じるかもしれません。データは逆を示しています。

まず利用者側です。総務省の「令和6年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」(令和7年6月27日公表)によると、SNS・ソーシャルメディア系サービスの利用率はLINEが91.1%で最も高く、Instagram(52.6%)やX(43.3%)を大きく引き離しています。さらにLINEヤフー株式会社は2026年1月29日、LINEの国内月間利用者数が2025年12月末時点で1億ユーザーを突破したと発表しました。ここでいう月間利用者数は「スマートフォンに紐付くLINEアカウントを保有するiOS/Androidのユーザーのうち、1か月の間に一度でも『LINE』を起動したユーザーアカウントの数」と定義されています。「お客様がLINEを使っていないから届かない」という心配は、ほぼ成立しない環境です。

次に地域側です。田辺市の人口は2026年6月末現在で65,344人・34,620世帯、事業所数は田辺市統計書 令和7年度版に掲載された令和3年経済センサス‐活動調査(2021年6月1日現在)で4,700事業所、従業者数は34,154人です。南紀では最大の商圏で、市内だけで一定の商売が成立する規模があります。裏を返せば、市外の観光需要に依存しない既存客との継続的な接点が、そのまま経営の安定につながる地域だということです。

そして重要なのは、この4,700事業所のうち、あいさつメッセージからリッチメニュー、配信カレンダーまで整え切っている事業者はまだ多くないと考えられることです。開設だけしてあるアカウントは相当数あるはずですが、最初の6ステップを完走した状態は別物です。利用者側の準備は9割できていて、店側の中身づくりはこれから。先に整えた店が、そのまま「思い出してもらえる店」になれるタイミングだと言えます。

SNSは「まだ来たことのない人に店の空気を伝える場」、LINEは「一度来た人に次のきっかけを渡す場」です。同じ写真と話題を使い分ければ、作業は増えません。SNS側を外注すべきかどうかの判断軸は田辺市のSNS運用代行|自社でやるか外注するかの分岐点と探し方【2026年8月】に、費用の見方は和歌山のSNS運用代行の費用相場|見積書の読み方と契約前チェック【2026年8月】にまとめています。

よくある質問

Q. 田辺市でLINE公式アカウントの構築代行を頼むと、いくらかかりますか?

田辺市内の事業者向けの地域相場を公表している資料は、2026年8月20日時点で確認できませんでした。全国的な公開情報では、StockSun株式会社のコラム(2026年7月9日更新)が初期構築費を個人業者10万〜30万円、専門企業50万〜150万円、大手代理店200万〜500万円と区分しており、ECのミカタ掲載記事(2026年7月19日公開)は個人フリーランス・格安業者の初期費用を5万〜10万円程度としています。株式会社オリオンズは初期設定費用10,000円(税別)を公開しています。金額の幅は作業範囲の違いによるものなので、頼む範囲を先に紙に書いてから見積を取ってください。

Q. LINE公式アカウントの料金プランと月額はいくらですか?

2026年8月20日時点でLINEヤフー公式サイトに掲載されているプランは3つです。コミュニケーションプランが月額0円・無料メッセージ200通・追加配信不可、ライトプランが月額5,000円(税別)・5,000通・追加配信不可、スタンダードプランが月額15,000円(税別)・30,000通・追加配信可(1通あたり約3円・税別からの従量課金で、配信数に応じて単価が下がる仕組み)です。プランで機能は変わらず、変わるのは通数と追加配信の可否だけなので、まずは月額0円から始めて差し支えありません。料金は改定されることがあるため、申し込み前に必ず公式サイトをご確認ください。

Q. 無料の200通は、どのくらい使えますか?

通数は「メッセージを送った回数」×「送った友だちの数」で数えます。友だち100人に吹き出し1つの配信を月2回送れば100×2=200通で、無料枠にちょうど収まります。注意点は1回の配信で吹き出しを3つ並べると1人あたり3通と数えられることで、この場合は同じ2回の配信で600通を消費します。一方、LINEチャットの送受信・応答メッセージ・あいさつメッセージは通数のカウント対象外です。個別の連絡はチャットで、全員への便りは月2回・吹き出し1つという使い分けで、月額0円のまま運用できます。

Q. 認証済アカウント(バッジ)は取ったほうがいいですか?

店舗であれば取っておくことをおすすめします。認証済アカウントは緑色の認証バッジが付き、LINEアプリ内の検索対象になります。 ほかに請求書決済の利用、友だち集めツール(ポスター・ノベルティ)、友だち追加広告の出稿、LINEアプリ内へのアカウント情報・クーポン掲載、メンバーシップ機能などが使えるようになります。申請はアカウント作成時か管理画面の設定から行い、審査には5〜10営業日かかります。申請自体の費用については公式ページに記載を確認できませんでした。

Q. LINE構築の費用に、田辺市の補助金は使えますか?

LINEの構築費を名指しで対象とした田辺市独自の制度は、2026年8月20日時点で市公式サイト上に掲載を確認できませんでした。ただし田辺市小規模事業者持続化補助金は対象経費に広報費とウェブサイト関連費を明記しており、補助率2分の1以内・上限37.5万円(特定創業支援等事業の支援を受けた場合、または買い物弱者対策事業は75万円)です。これは国の持続化補助金で不採択となった市内事業者が改めて市に申請する仕組みなので、まず国に申請する必要があります。判断は窓口の回答が基準になるため、田辺商工会議所(0739-22-5064)か市 商工振興課(0739-26-9970)にご確認ください。制度の全体像は田辺市の事業者が使える補助金まとめ|創業・設備・販路の制度と申請手順【2026年8月】にまとめています。

Q. リッチメニューの画像は、自分で作れますか?

作れます。2026年8月時点の管理画面(LINE Official Account Manager/スマホの「LINE公式アカウント」アプリ)には、テンプレートから枠割りを選び、背景色と文字を入れて画像を作れる簡易ツールが用意されています。デザインソフトは不要です。6分割が難しければ2分割から始めてください。「ご予約」「お問い合わせ」の2枠だけでも十分に機能します。押しても何も起きない枠を作らないことのほうが、見栄えより重要です。

Q. 個人のLINEでお客様とやり取りするのではいけませんか?

おすすめしません。個人のLINEでは一斉配信もリッチメニューもクーポンも使えず、担当者のスマホに依存するため引き継ぎも分担もできないからです。担当者が休んだ日に、店の連絡窓口ごと止まります。すでに個人LINEでつながっている常連の方には、「店の公式LINEを作りました」と案内して少しずつ移っていただきましょう。窓口の一本化は、お客様にとっても安心につながります。

Q. 構築代行に頼む場合、契約書で何を確認すべきですか?

最低限、次の5点です。①アカウントの所有者が自社であること、②解約時に管理者権限と友だちリストが自社に残ること、③月額に含まれる作業の範囲と回数(配信の本数、修正の回数)、④外部のシナリオ配信ツールを使う場合の利用料が誰の負担か、⑤最低契約期間と中途解約の条件です。特に①と②は、契約が終わってから気づくと取り返しがつきません。成果(友だち数・予約数・売上)を保証する記載がある場合は、その根拠を必ず確認してください。 依頼先選びの共通論点は和歌山のデジタル顧問・IT顧問|費用相場と契約前チェック8項目【2026年8月】でも扱っています。

まとめ:今日から始める3つのアクション

  1. 今日やること: LINE公式アカウントを月額0円のコミュニケーションプランで開設し、店名・住所・営業時間・電話番号を埋めて、認証済アカウントの申請まで出す(審査は5〜10営業日)
  2. 今週中にやること: あいさつメッセージを自社の言葉に書き換え、リッチメニューを2枠でいいので公開する。あわせてQRコード入りのPOPを1枚印刷し、レジか玄関に置く
  3. 今月中にやること: 年間の配信カレンダーを作って壁に貼り、最初の1通を配信する。外注を検討している方は、頼む範囲を紙に書いてから2社に同じ紙を渡して見積を取る

見積の判断に迷ったら、この記事の相場表と照らして「その金額に何の作業が含まれているか」を1行ずつ確認してください。地図側の整備も同時に進めたい方は田辺市のMEO対策|市街地・本宮・龍神で打ち手を変える6ステップ【2026年8月】を、飲食店で自力の集客をひととおり固めたい方は飲食店のMEO対策は自分でできる|無料で今日やる7ステップ【2026年8月】をあわせてご覧ください。

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参考・出典

すべて2026年8月20日に参照しました。

  • LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントの料金プラン」(プランは3つ。コミュニケーションプラン=月額0円・無料メッセージ200通・追加メッセージ不可、ライトプラン=月額5,000円〈税別〉・5,000通・追加不可、スタンダードプラン=月額15,000円〈税別〉・30,000通・追加メッセージ可で1通あたり約3円〈税別〉から配信数に応じて単価が下がる従量課金。通数は「メッセージを送った回数」×「送った友だちの数」でカウントし、1回の配信は最大3吹き出しまで。カウント対象はメッセージ配信〈絞り込み配信・ステップ配信を含む〉等、カウント対象外はLINEチャットの送受信・応答メッセージ・あいさつメッセージ・Reply API): https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/plan/
  • LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントの『認証済アカウント』とは?」(認証済アカウントには緑色の認証バッジが付き、認証済アカウントのみLINEアプリ内の検索対象になる。未認証アカウントにはバッジが付かない。申請はアカウント作成時または管理画面の設定から「アカウント認証をリクエスト」。審査は5〜10営業日で、審査状況に関する問い合わせには対応しない。認証済のみ利用できるものとして請求書決済〈Paid〉、友だち集めツール〈ポスター・ノベルティ〉、友だち追加広告、LINEアプリ内へのアカウント情報・クーポン掲載、メンバーシップ機能等を掲載。申請費用の記載は当ページ上に確認できず): https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/verified-account/
  • LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント」サービス紹介(掲載機能はメッセージ配信、LINEチャット、ショップカード、クーポン、リッチメニュー、ビジネスプロフィール、ステップ配信、オーディエンス配信、LINEコール、リサーチ、LINE VOOM、メンバーシップ): https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/
  • LINEヤフー for Business マニュアル「ステップ配信」(次のステップまでの待ち時間は1〜30日で設定可能。設定された時間内に配信できなかった場合は翌日の同じ時間に配信。配信されたメッセージは課金対象のメッセージとしてカウントされる。作成上限は50件、1ルートにつきステップは最大10個、1つのステップ配信につき最大100個): https://www.lycbiz.com/jp/manual/OfficialAccountManager/step-message/
  • LINEヤフー株式会社 プレスリリース「LINE、国内月間利用者数が1億ユーザーを突破」(2026年1月29日発表。2025年12月末時点。月間利用者数の定義は「スマートフォンに紐付くLINEアカウントを保有するiOS/Androidのユーザーのうち、1か月の間に一度でも『LINE』を起動したユーザーアカウントの数」): https://www.lycorp.co.jp/ja/news/release/020058/
  • 総務省「令和6年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」(令和7年6月27日公表。SNS・ソーシャルメディア系サービスの利用率はLINEが91.1%で最も高く、Instagram 52.6%、X〈旧Twitter〉43.3%): https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01iicp01_02000125.html
  • 田辺市 公式サイト トップページ(2026年6月末現在で総人口65,344人・34,620世帯): https://www.city.tanabe.lg.jp/
  • 田辺市統計書 令和7年度版(令和8年3月発行。令和3年経済センサス‐活動調査〈2021年6月1日現在〉による田辺市の事業所数4,700事業所・従業者数34,154人): https://www.city.tanabe.lg.jp/material/files/group/2/tanabe_statistical_report_R7.pdf
  • 田辺市 小規模事業者持続化補助金(国の小規模事業者持続化補助金で不採択となった市内小規模事業者が改めて市に申請し市が審査する仕組み。補助率は2分の1以内、上限37.5万円〈認定市区町村による特定創業支援等事業の支援を受けた場合または買い物弱者対策事業は75万円〉。対象は商業・サービス業〈宿泊業・娯楽業を除く〉従業員5人以下、宿泊業・娯楽業および製造業その他は20人以下。対象経費に機械装置等費、広報費、ウェブサイト関連費、展示会等出展費などを明記。提出先は商工会・商工会議所): https://www.city.tanabe.lg.jp/soshiki/shokokanko/1/3/1141.html
  • 田辺市 新規創業者支援補助金(対象経費は機械装置等費〈製造機械等の購入及び設置〉、店舗賃借料〈賃貸店舗等の家賃・開業日の翌月から最大3か月分〉、施設改修費の3つ。補助率は創業に必要となる経費の2分の1、上限30万円〈千円未満切捨て〉。汎用性が高く目的外使用できるもの〈車両、パソコン等〉は補助対象外。広報費・ウェブサイト関連費は対象経費に含まれていない。問い合わせは商工振興課 0739-26-9970): https://www.city.tanabe.lg.jp/soshiki/shokokanko/1/2_1/6775.html
  • 田辺市 創業支援について(産業競争力強化法に基づく創業支援の概要。問い合わせは商工振興課 0739-26-9970。特定創業支援等事業の証明要件〈回数・期間〉は当ページ上に掲載を確認できず): https://www.city.tanabe.lg.jp/soshiki/shokokanko/1/2_1/6777.html
  • 田辺商工会議所 公式サイト(〒646-0033 和歌山県田辺市新屋敷町1/TEL 0739-22-5064/FAX 0739-25-2783。窓口の受付時間・業務時間の記載は当サイト上に確認できず): https://www.tanabe-cci.or.jp/
  • 小規模事業者持続化補助金【一般型・通常枠】公式サイト(第20回公募は受付開始2026年11月5日、申請受付締切2026年12月15日17:00、事業支援計画書〈様式4〉の発行受付締切2026年12月4日。補助率・補助上限・ウェブサイト関連費の上限30万円〈税込〉および単独申請不可の条件は当ページ上には掲載がなく、公募要領に記載されているため、申請前に必ず最新の公募要領をご確認ください): https://official.jizokukanb.com/
  • 中小企業デジタル化・AI導入支援事業(デジタル化・AI導入補助金2026)公式サイト(正式名称は中小企業デジタル化・AI導入支援事業費補助金。ITツール登録要領によりホームページ制作・サイト制作等は登録対象外。参照日時点で当ページ上に次回締切日の明記は確認できず、2026年3月30日更新の交付申請受付開始のお知らせを掲載): https://it-shien.smrj.go.jp/
  • StockSun株式会社「LINE構築代行とは【費用相場・やり方】」(2026年7月9日更新。初期構築費用は個人業者10〜30万円・専門企業50〜150万円・大手代理店200〜500万円、月額費用は個人業者3〜8万円・専門企業15〜50万円・大手代理店80〜200万円。ほかにシナリオ配信ツール利用料2.98〜32.78万円/月、デザイン制作費10〜50万円などを掲載): https://stock-sun.com/column/line-daikou-hukugyou/
  • ECのミカタ「LINE公式アカウント構築代行の費用相場!店舗向け選び方」(2026年7月19日公開・スパイアソリューション株式会社執筆。個人フリーランス・格安業者の初期費用5万〜10万円程度、中小規模向け専門業者の初期費用10万〜30万円・月額3万〜10万円程度、大手向け総合支援業者の初期費用50万円以上・月額20万円以上): https://ecnomikata.com/blog/49966/
  • 株式会社オリオンズ「LINE公式アカウント開設・運用サポート」(初期設定費用10,000円〈税別〉、運用代行サポートはベーシック10,000円/月〈税別〉・プレミアム50,000円/月〈税別〉): https://www.orions.co.jp/service/line-support/
  • L Message(株式会社ミッショナ)「LINE公式アカウントの運用代行費用はいくら?料金相場を比較」(運用代行の月額は10万円〜が基本的なアカウント設定・配信代行、20万円〜が効果測定・分析つき、50万円以上が広告運用まで含む包括的なサービス。全体としては月額10万〜50万円程度を相場としている): https://lme.jp/media/line/operation-agency-cost/

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※本記事に記載したLINE公式アカウントの料金プラン・無料メッセージ通数・機能・審査日数、および補助金の制度名・補助率・上限額・締切、各社の公開価格、電話番号は、2026年8月20日時点で各公式サイト・各社サイトに掲載を確認できた内容です。LINE公式アカウントの料金プランと仕様は改定されることがあるため、申し込み前に必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。 引用した構築代行の価格は各社・各媒体が公開している金額であり、田辺市内の地域相場を示すものでも、当社が保証する金額でもありません。本記事で「確認できませんでした」と記載した項目は、制度や情報が存在しないことを意味するものではなく、参照日時点で公式サイト上に掲載を確認できなかったという事実を示すものです。当社は補助金の申請代行を行っておらず、採択を保証するものでも、友だち数・予約数・売上の増加を保証するものでもありません。実績は代表およびメンバー個人としての活動を含みます。

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河原 将太株式会社Tip 代表取締役社長

東京都立大学在学中に事業を開始し法人化。大手エネルギー関連企業へのAIコンサルティング、上場企業を含む20社以上へのコンサルティング提供、1投稿で1億回以上再生されたSNSコンテンツの企画に携わる(実績は代表およびメンバー個人としての活動を含む)。現在は白浜・宮古島・伊豆の観光関連企業のSNS・AI・デジタル支援に取り組む。詳しいプロフィール

本記事は、株式会社Tipが公開情報・一次情報・実務での検証結果をもとに作成し、必要に応じて更新しています。掲載内容は最終更新日時点の情報です。

公開日: 2026.08.20