由良町のLINE公式アカウント構築｜導入費用の目安と月0円で回す7ステップ【2026年9月】

「LINEの構築、見積を取ったら25万円でした。みかんの発送の案内に、そこまで要りますか。」

こんな迷いはないでしょうか。由良町のお客様は、大きく二つに分かれます。阪和道の広川インターから車で来て、白崎海洋公園や興国寺、海釣りに寄って日帰りで帰っていく町外の人、そして毎年秋にゆら早生を取り寄せる町外の人。もう一つは、町内と御坊・日高・広川から通ってくる顔なじみの人。この二つは、LINEに求めるものがまったく違います。前者に必要なのは「次に来る日」や「今年の発送開始」を作る連絡手段で、後者に必要なのは「今日やっているか、今日何があるか」を伝える手段です。ここを決めないまま「とりあえず作ってほしい」と頼むと、見積は機能の数だけ膨らみます。

うまくいかない原因は、由良町の事業者の魅力が足りないからではありません。多くの場合、役割を決めずに開設し、配信を「気が向いたときにやるもの」にしてしまっただけです。経営者本人が接客も収穫も発送もしている規模では、決まった時間に入っていない仕事は必ず後回しになります。

本記事で言うLINE公式アカウントとは、企業や店舗がLINE上に持つお店用のアカウントで、友だち追加してくれた方への一斉配信と1対1のチャットができるものです。個人のLINEと違い、営業時間外の自動応答や、トーク画面の下に固定表示されるメニューを設定できます。

この記事では、観光地の宿や店舗のSNS運用・集客支援に取り組む立場から、由良町の事業者が公式LINEを開設して月額0円のまま運用する7ステップと、そのままコピペで使える8本のプロンプト、導入費用の計算例、見積依頼メモ、続くかどうかを判定するチェックリストを公開します。宿向けの配信設計は旅館のLINE公式アカウント活用術｜無料で始める5ステップと文例8本【2026年8月】に、経営者1人で週20分で回す時間の使い方はすさみ町のLINE公式アカウント構築｜外注せず週20分で回す最小構成【2026年8月】にまとめているため、本記事は「由良町の二つのお客様にどちらの役割で作るか」と「導入費用をどう分けて判断するか」に絞ります。先月お店に来たお客様や注文をくれた方のうち、町外の人と町内の人がおよそ何割だったかを思い出しながら読み進めてください。

まず結論:由良町のLINE公式アカウント構築7ステップ(即効テンプレ)

最初に全体像です。7つのステップを順番に進めれば、月額0円のまま運用が回り、自作か構築代行かも決まります。

ポイントは順番です。開設は無料で10分ほどで終わるため、多くの方がステップ2から始めます。役割（ステップ1）を決めずに開設したアカウントは、あいさつメッセージの1行目が書けず、リッチメニューの6枠も決まらないまま、半年後に配信が止まります。

所要時間の目安は、ステップ1〜5が合計で4時間ほど、ステップ6は見積を取るなら1〜2週間、ステップ7は最初の90日です。ステップ1〜5には費用がかかりません。この5つを自分で終えた時点で、構築代行に頼む場合の発注内容もそのままそろいます。何を外注しているのかが見える状態で見積を取ることが、25万円が高いのか安いのかを判断する唯一の方法です。

由良町のLINE公式アカウント構築とは｜個人LINE・Instagram・メルマガとの違いと基本構成

本記事で言う「LINE公式アカウント構築」とは、アカウントの開設、基本情報の入力、あいさつメッセージ・応答メッセージ・リッチメニューの設定、友だち追加の導線づくりまでを指します。配信を続ける作業は「運用」で、構築とは別です。構築代行の見積に運用が含まれているかどうかは、最初に確認する項目です。

似た手段との違いを整理しておきます。

• 個人のLINEとの違い: 個人のLINEは店主の携帯に紐づき、家族やスタッフと共有できず、営業時間外の自動返信も設定できません。公式アカウントは複数人で管理でき、LINEヤフーの料金ページによると、チャットの送受信や応答メッセージ・あいさつメッセージは無料で使えます
• Instagramとの違い: Instagramは、まだ由良町を知らない人に白崎の白い岩と青い海を見てもらう入口です。LINEは、一度来た人や一度注文した人にもう一度来てもらう出口です。由良町での投稿の型と外注の判断は由良町のSNS運用代行｜白崎の閲覧を来店・宿泊へつなぐ外注の選び方【2026年】で扱っています
• メルマガとの違い: メールは開かれにくく、登録にメールアドレスの入力が要ります。LINEはQRコードを読むだけで登録が終わり、総務省の調査ではLINEの利用率が全年代で92.9%です（後述）
• Googleマップとの違い: 地図は「由良 ランチ」「白崎 宿」と今検索している人に見つけてもらう場所で、連絡先は残りません。整え方は由良町のMEO対策｜白崎・衣奈の来訪と生活圏を、当日の受入情報へつなぐにまとめています

そのうえで、由良町の事業者のLINE公式アカウントは、次の6つの要素で成り立ちます。

1. 役割: 町外のお客様に「次」を作るか、町内の顔なじみに「今日」を伝えるかの1つ
2. 基本情報: 看板と同じアカウント名、営業時間、タップで発信できる電話番号、住所
3. 自動で動く部分: あいさつメッセージ、応答メッセージ、リッチメニュー
4. 登録の導線: 会計・チェックアウト・発送の箱のどれか1つの場面とQRコード
5. 費用の3区分: LINEヤフーに払う料金、構築費、運用の手間か運用代行費
6. 配信の型: 月2回の固定日、200字以内、売り込みは3回に1回

由良町のLINE公式アカウントは、町外のお客様に「次に来る日」や「今年の発送開始」を作るか、町内の顔なじみに「今日の入荷と休み」を伝えるかの役割を1つに決め、電話への道を残したまま月額0円で組むことが基本形で、以降の7ステップはこの6要素を無理のない順番に並べ直したものです。

月額0円のまま回す7ステップ(完全版)

ここからが本体です。各ステップのプロンプトは、ChatGPTなどの対話型AIに貼り付けて使います。初めての方は、スマホのアプリストアで「ChatGPT」の公式アプリを入れ、メールアドレスで登録するだけで始められます。無料版で十分です。この記事のプロンプトをコピーして貼り付け、（　）の中を自社のことに書き換えて送信してください。AIが出した文面は下書きであり、営業時間・料金・特典・電話番号・発送の時期は、公開する前に必ずあなたが自社の事実で確かめます。

ステップ1: LINEの役割を「次を作る」か「今日を伝える」かの1つに決める

最初にやるべきは、開設でも文面でもなく、「お客様が友だち追加する理由」を1つに決めることです。由良町公式サイトによると、令和8年8月末の人口は4,754人・2,510世帯です。和歌山県公式観光サイトの白崎海洋公園の案内によると、白崎海洋公園は「まるで日本のエーゲ海」と呼ばれる石灰岩の景勝地で、園内の道の駅ではしらす丼や名物のソフトクリームが食べられ、阪和自動車道の広川インターから約30分、JRきのくに線の紀伊由良駅から車で約15分です。同サイトの興国寺の案内では、興国寺は1227年創建で醤油発祥の寺とされ、紀伊由良駅から徒歩約15分と紹介されています。戸津井鍾乳洞は全長約100メートルで、土日祝と学校の長期休暇期間のみ営業です。そして近畿農政局のゆら早生の紹介ページによると、極早生みかん「ゆら早生」は昭和60年に由良町で発見され、平成7年9月に品種登録、収穫期は9月下旬から11月上旬で、糖度11度以上のものは「ゆらっ子」のブランドで出荷されています。つまり由良町には、町外から来て1日で帰る人、町外から毎年取り寄せる人、町内と近隣から通う人の三者がいます。

町外のお客様と取り寄せ客が中心なら、LINEの役割は「次を作る」の1つです。今日の売上はレジや今年の注文で確定しているので、LINEの出番は「次に来る日」と「来年の発送開始」にしかありません。町内の顔なじみが中心なら、役割は「今日の入荷・休み・取り置き」です。この層には一斉配信より1対1のチャットが機能し、しかもチャットは通数を消費しません。先月のお客様と注文の内訳で町外の人が多ければ「次を作る」、町内の人が多ければ「今日の入荷と休みを伝える」と決め、2つを同時に持たせないことが、半年後に残るアカウントの条件です。

あなたは観光地と農村の小規模事業者の販促設計に詳しいアドバイザーです。以下の材料から、この事業者がLINE公式アカウントに持たせるべき役割を1つに絞ってください。

【材料】
・業種と規模: （例: 和歌山県由良町のみかん農家・夫婦2名・秋はゆら早生の直売と発送、冬は中生の発送）
・お客様の内訳: （例: 毎年取り寄せる県外の方が6割、町内と御坊の直売所のお客様が4割）
・いま一番困っていること: （例: 発送開始を毎年はがきで知らせていて手間と切手代がかかる）
・すでにある連絡手段: （例: 固定電話、FAX、はがき、店のInstagram）
・自分が使える時間: （例: 収穫期は週10分、それ以外は週20分まで）

出力: ①役割の候補を3つ挙げ、それぞれ「使える時間」で回るかを判定 ②その中から1つを推奨し、理由を3行で ③その役割をお客様に見せる言葉づかいで1行にしたもの ④その役割なら不要になる作業を2つ。売上や友だち数の予測は書かず、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

注意点は、「両方のお客様がいるから両方」と決めないことです。役割が2つあるアカウントは、あいさつメッセージが長くなり、配信のトーンが毎回ぶれます。多いほうの1つで始め、90日後に見直してください。

ステップ2: 開設して基本情報を最後まで埋め、認証済アカウントを申請する

開設自体は無料で、LINEアカウントかメールアドレスがあれば10分ほどで終わります。時間がかかるのは、開設後の基本情報です。アカウント名は看板や出荷箱の表記と一致させ、営業時間と定休日、タップで発信できる電話番号、地図アプリに正しく渡る住所を埋めます。農家で店舗を持たない場合は、直売の場所と受付時間、発送の受付期間を書きます。不定休なら「不定休。休みはLINEでお知らせします」と書けば、それ自体が登録の理由になります。

認証済アカウントの申請も、この段階で済ませておくと後が楽です。LINEヤフーの認証済アカウントの案内によると、認証済にすると緑色の認証バッジが付いてLINEアプリ内の検索対象になり、LINE公式キャラクター入りのポスターを無料でダウンロードでき、QRコード入りのノベルティを購入でき、友だち追加広告も使えるようになります。審査には5〜10営業日かかり、認証審査の申請後はアカウント名を変更できません。屋号の表記（「民宿」や「農園」を付けるか、ひらがなか漢字か）を看板や出荷箱と一致させてから申請すれば、店頭や直売所に貼る公式ポスターが無料で手に入り、白崎への通り道で通りがかりのお客様が多い由良町では実利があります。

あなたは小規模事業者のアカウント設計に詳しいアドバイザーです。以下の材料から、LINE公式アカウントの基本情報を作ってください。

【材料】
・屋号（看板や出荷箱の表記そのまま）: （例: ○○農園）
・所在地: （例: 和歌山県日高郡由良町○○）
・業種と提供内容: （例: ゆら早生と中生みかんの直売・発送、白崎海洋公園まで車で10分）
・営業時間と定休日: （例: 直売は10月〜12月の土日10時〜15時、発送は通年受付）
・電話番号: （例: 0738-00-0000）
・お客様が検索しそうな言葉: （例: 由良 みかん 直売、ゆら早生 取り寄せ、白崎 近く 宿）

出力: ①アカウント名の候補を3つ（認証審査後は変更できない前提で、看板や出荷箱の表記と一致させること） ②ステータスメッセージの候補を3つ（20字以内） ③ビジネスプロフィールに載せる紹介文（150字以内） ④「この情報が空欄だと問い合わせが電話に流れる」という項目を3つ。実在しない受賞歴や実績は書かず、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

注意点は、電話番号を目立つ位置に置くことです。LINEを入れたことで電話が減る事故を防ぐ、いちばん簡単な対策です。

ステップ3: あいさつメッセージを自分の言葉で200字前後に書く

あいさつメッセージは、友だち追加された瞬間に自動で届く1通目です。LINEヤフーのあいさつメッセージの解説によると、あいさつメッセージは従量課金による通数の対象外で、無料で配信でき、最大5つの要素を設定できます。そして、すべての友だちが必ず読む唯一のメッセージでもあります。初期設定の文面のまま放置しているアカウントは、非常に多く見かけます。

書く内容は4つだけです。誰のアカウントか、ここで何が届くか、配信の頻度、今できること（電話番号・予約方法・注文の頼み方）。「月2回程度です」と配信の頻度を先に伝える一文を入れると、あとで「思ったより多い」と感じたお客様のブロックを減らせます。 長さは200字前後で十分です。顔が見える町では屋号より「〇〇さんとこ」で認識されていることも多いので、店主の名字を一言添えるほうが伝わります。

あなたは小規模事業者の文章を書くコピーライターです。以下の材料から、LINE公式アカウントのあいさつメッセージを作ってください。

【材料】
・店名と業種: （例: 民宿○○・和歌山県由良町、白崎海洋公園まで車で10分、素泊まりと2食付き）
・登録してもらう理由（1つ）: （例: 空室が出た日と、しらすとみかんの旬をお知らせする）
・配信の頻度: （例: 月2回程度、夏は月1回）
・返信できる時間帯: （例: 9時〜18時。夜間は翌日に返信）
・電話番号と予約方法: （例: 0738-00-0000、電話かこのトークから）
・店主の呼ばれ方: （例: 屋号より「○○さん」で通じることが多い）

出力: ①あいさつメッセージ本文（200字前後、絵文字は2個まで、店名を必ず含める） ②配信頻度を先に伝える一文の言い換え3案 ③「電話でも受け付けています」を圧迫感なく伝える一文 ④読み返して削るべき表現の指摘。実在しない特典やサービスは書かず、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

注意点は、特典を書く以上、ステップ5で用意することです。書いてあることと実際が食い違うと、最初の1通で信頼を失います。

ステップ4: 応答メッセージとリッチメニューで、電話への道を残す

応答メッセージは、お客様からメッセージを受信したときに自動で返信する機能です。LINE公式アカウントのマニュアルによると、設定したキーワードと完全に一致するメッセージに返す「キーワード応答」と、どのメッセージにも返す「一律応答」があり、スケジュールを設定して特定の期間や時間帯にだけ送ることができます。営業時間外や収穫作業中に「本日は畑に出ています。明日9時以降にお返事します。お急ぎの方は0738-00-0000へ」と返すだけで、取りこぼしが減ります。

リッチメニューは、トーク画面の下部に常に表示される画像メニューで、月額0円のプランでも使えます。由良町の事業者に薦める6枠は、左上「電話する」、中上「営業時間・定休日」、右上「地図・アクセス」、左下「今日の入荷／空室」、中下「予約・注文・取り置き」、右下「ホームページかInstagram」です。6枠のうち最も価値があるのは左上の「電話する」で、LINEに慣れないお客様にとってリッチメニューは「電話ボタンを常に画面の下に置いておく装置」として働きます。 画像は最初は文字だけで構いません。白い背景に黒文字で「電話する」と書いてあれば、機能としては十分です。右下に置くホームページの整え方は由良町のホームページ制作｜白崎の来訪を自店の予約へつなぐ制作条件【2026年】で扱っています。

あなたは小規模事業者のLINEリッチメニューを設計する担当者です。以下の材料から、6分割のリッチメニュー構成と、営業時間外の応答メッセージを作ってください。

【材料】
・業種と提供内容: （例: 和歌山県由良町の食堂・昼のみ営業、しらす丼とテイクアウトあり）
・お客様の年齢層: （例: 町内の60代以上が半分、残りは白崎海洋公園の行き帰りの観光客）
・お客様から一番多い問い合わせ: （例: 今日やっているか、何時までか、駐車場はあるか）
・持っている外部ページ: （例: Googleマップの店舗情報のみ。ホームページなし）
・電話番号と返信できる時間帯: （例: 0738-00-0000、11時〜15時）

出力: ①6枠それぞれの「ラベル文言（6字以内）」と「タップ時の動作（電話発信／定型文送信／URLを開く のいずれか）」 ②定型文送信にする枠の本文（各80字以内） ③営業時間外の応答メッセージ本文（80字以内、電話番号を含める） ④外部ページを持っていない枠の代替案。実在しないページやサービスへのリンクは作らず、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

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注意点は、リンク先が古いままのページを置かないことです。ホームページがない、情報が古いという場合は、右下をInstagramかGoogleマップの店舗情報に振ってください。

ステップ5: 友だち追加を案内する場面を1つに決め、QRコードをそこに置く

友だちが増えない理由は、ほぼ1つです。案内する場面を決めていないからです。由良町で確実に使える場面は3つあります。会計のとき（レジ横にQRコードを立て、お釣りを渡す前後の10秒）、チェックアウトのとき（民宿・キャンプ場）、そして発送の箱の中（みかんやしらすを送る箱に、QRコード入りのカードを1枚入れる）です。3つ目は由良町の農家と水産物の販売店に特に向いています。箱を開けた瞬間は、お客様がいちばんその産地のことを考えている時間だからです。このうち1つを選び、そこに全部寄せます。

声かけは、お客様にとっての得を先に言うのが原則です。宿なら「空室が出た日と、しらすとみかんの旬だけお知らせしてます。次に白崎に来られるときにでも」。農家なら「来年の発送開始をLINEでお知らせするので、はがきの代わりによかったら」。食堂なら「臨時で閉める日があるので、LINEでお知らせしてます」。案内の場面を会計・チェックアウト・発送の箱のどれか1つに決め、QRコードをレジの真横か領収書か箱の一番上に置くだけで、入口ドアの上に貼ったQRコードとは登録の出方が変わります。 手が空いていない状態のお客様は、スマートフォンを取り出しません。

あなたは小規模事業者の店頭販促物と同梱カードを作る担当者です。以下の材料から、LINE友だち追加を案内するための文言と設置計画を作ってください。

【材料】
・業種と形態: （例: 和歌山県由良町のみかん農家・直売所は秋の土日のみ、発送は通年で年間○箱）
・案内できる場面: （例: 直売所の会計時と、発送の箱の中）
・お客様の年齢層: （例: 県外の60代以上の方が中心、家族連れも少し）
・登録してもらう理由（1つ）: （例: 来年の発送開始と、中生みかんの受付開始の案内）
・使える紙もの: （例: 領収書、レジ横の卓上スタンド、箱に入れる名刺サイズのカード）

出力: ①レジ横の卓上POPの文面（見出し10字以内＋本文40字以内） ②発送の箱に入れるカードの文面（見出し10字以内＋本文60字以内、電話番号を含める） ③会計時の声かけの一文（20字以内を3案。売り込みに聞こえない言い回しにする） ④QRコードの設置場所の優先順位と、その理由 ⑤スマートフォンの操作に不慣れな方への案内手順（3ステップ）。友だち追加数の見込みは書かず、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

注意点は、予約サイトの規約です。宿の場合、予約サイトの掲載ページや予約サイト経由のメッセージで直接予約へ誘導する行為は禁止されている場合があるため、案内は館内掲示やチェックアウト時の手渡しに留めてください。手数料と直接予約の関係はOTA手数料一覧と実質負担の計算式｜旅館・民宿の直販比率の上げ方【2026年8月】で計算できます。

ステップ6: 導入費用を3つに分け、自分で作るか構築代行に頼むかを決めて見積を取る

ここが「由良町 LINE公式 導入 費用」で調べた方が最も知りたい部分です。導入費用は3つに分かれます。1つ目はLINEヤフーに払う料金です。LINEヤフーの料金ページによると、2026年9月30日時点のプランは、コミュニケーションプランが月額0円で無料メッセージ200通・追加メッセージ不可、ライトプランが月額5,000円（税別）で5,000通・追加不可、スタンダードプランが月額15,000円（税別）で30,000通・追加メッセージ1通3円（税別・配信数により変動）です。通数は「メッセージを送った回数×送った友だちの数」で数え、1回の配信は最大3吹き出しまでです。友だち100人に月2回送れば200通で、無料枠をちょうど使い切ります。

2つ目は構築費で、人に払う初期費用です。3つ目は運用の手間か運用代行費で、配信を続ける作業にかかるものです。自分で作れば、LINEヤフーに払う料金は月0円、構築費は0円、かかるのはステップ1〜5の約4時間と毎週20分の作業だけで、構築代行に頼む場合も、この3つを分けて出してもらわないと「月3万円で全部込み」の中身が比べられません。 説明用に、構築代行の構築費を6万円、運用代行を月1万5千円×3か月、プランを0円と置くと、最初の3か月の合計は6万円＋4万5千円＝10万5千円（税抜）です。この数字は計算方法を示すための仮定で、由良町や和歌山県の相場ではありません。由良町や和歌山県のLINE構築代行の相場を示す公的な調査は、2026年9月30日時点で確認できませんでした。当コラム「和歌山DX総合研究所」の運営元である株式会社Tipは、公式LINE構築を個別見積りで提供しており、本記事の計算例には含めていません（※当コラムの運営元です）。

料金の改定も押さえておきます。LINEヤフーの2026年2月16日付のお知らせによると、2026年10月1日に追加メッセージの料金が改定され、月20万通までは1通3円、20万通を超えた分は1通2.5円になります。追加メッセージが送れるのはスタンダードプランだけなので、月額0円のプランで始める由良町の事業者には当面影響がありません。友だちが200人を超えて月1回しか一斉配信できなくなったときの答えは、有料プランへの変更ではなく、絞り込み配信と、通数を消費しない1対1のチャットです。

見積を取るときは、次のメモを埋めて同じ文面を複数の依頼先に送ってください。

【由良町・LINE公式アカウント構築の見積依頼メモ】
事業所在地：和歌山県日高郡由良町（地区名）
業種と規模：（例: みかん農家・夫婦2名・秋の直売と通年の発送）
LINEの役割（1つ）：（例: 一度取り寄せた町外のお客様に翌年の発送開始をお知らせする）
お客様の内訳：（例: 町外6割・町内と御坊・日高4割）
使うプラン：コミュニケーションプラン（月額0円）で開始。有料プランの提案は理由を添えて別枠で
自社で用意するもの：屋号の表記／営業時間・受付期間／電話番号／写真10枚／特典の内容
依頼したいもの：開設と基本情報／認証済アカウント申請／あいさつメッセージ／応答メッセージ／リッチメニュー6枠の画像と設定／QRコード入りPOPと同梱カード
運用：自社で月2回配信する（配信代行を頼む場合は別見積）
管理者権限：自社のアカウントで開設し、権限は自社が持ち、終了時も自社に残ること
納品物：設定内容の一覧／リッチメニューの元画像／変更方法のメモ
構築費・運用代行費・追加の画像制作・最低契約期間・解約時の費用を分けて提示してください。
友だち数や売上の保証は求めません。何をなぜそう設定したかを説明できることを重視します。

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あなたはLINE公式アカウント構築の見積書を読み解くアドバイザーです。以下の材料から、複数社の見積を同じ条件で比較する表を作ってください。

【材料】
・見積依頼メモの内容: （送った文面）
・A社の見積: （金額と内訳をそのまま貼り付け）
・B社の見積: （同上）
・C社の見積: （同上、なければ省略）
・自社が最も重視すること: （例: 管理者権限が自社に残ること、リッチメニューの元画像をもらえること）

出力: ①LINEヤフーに払う料金・構築費・運用代行費・追加の画像制作・最低契約期間・解約時の費用に分けた比較表（含まれていない項目は「記載なし」と書く） ②各社に追加で確認すべき質問3つずつ ③金額以外で差が出ている点の一覧。安い高いの結論は出さず、記載がない項目を推測で埋めないでください。

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注意点は、管理者権限です。代行会社のアカウントで開設されたLINE公式アカウントは、契約を終えるときに友だちごと手元に残らないことがあります。契約前に「自社のアカウントで開設し、権限は自社が持つか」を1問聞いてください。

ステップ7: 月2回の配信日を予定表に固定し、90日で友だち数とブロック数を見る

最後が、続けるための設計です。配信日は「毎月1日と15日」のように、日付か曜日で機械的に決めてください。内容が思いつくかどうかは関係ありません。日付が先で、内容は後です。決めた日をカレンダーアプリに繰り返し予定として登録し、通知を前日にも出しておきます。由良町の商売には季節の時計があります。9月下旬から11月上旬のゆら早生の収穫と発送、夏の白崎海洋公園とキャンプ、冬の静かな時期、そして1月の興国寺の天狗まつりで、お客様の数も用件も変わります。忙しい収穫期は「発送の受付状況だけ」と先に決めておけば、繁忙期に配信が消える現象は止まります。

評価は90日後に、管理画面の分析で友だち数とブロック数を見ます。90日で見るのは売上ではなく、友だち数が案内の場面を決めた日から増えているか、ブロック数が配信のたびに跳ねていないかの2つで、この2つが問題なければ役割と頻度は合っています。 ブロックが配信のたびに増えるなら、売り込みの比率か頻度が高すぎます。友だちが増えないなら、ステップ5の場面と声かけを見直します。

あなたは小規模事業者の年間販促計画を作る担当者です。以下の材料から、LINE配信の12か月カレンダーを作ってください。

【材料】
・業種と場所: （例: 和歌山県由良町のみかん農家・白崎海洋公園まで車で10分）
・繁忙期と閑散期: （例: 繁忙期は9月下旬〜12月の収穫と発送、閑散期は2〜3月と6〜8月）
・季節で変わる商品やサービス: （例: 9月下旬からゆら早生、11月から中生、冬は加工品）
・毎年決まっている休業日: （例: 年末年始、剪定の週）
・配信できる回数: （例: 月2回まで。収穫期は月1回に減らす）

出力: ①12か月×月2回の配信テーマ一覧（1テーマ15字以内） ②繁忙期に月1回へ減らす月と、そのとき残すべきテーマ ③どの月にも使える「予備ネタ」を5つ ④配信の下書きをいつ作るかの目安日。売上増加の見込みや効果の数値は書かず、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

あなたは家族経営の宿や店、農園の主人です。以下の材料から、LINE公式アカウントの一斉配信の文面を2種類（①旬・空室・発送開始のお知らせ ②臨時休業や受付終了のお知らせ）作ってください。

【材料】
・店名と業種:
・今回伝えたい事実: （例: 今年のゆら早生の発送を10月5日から受け付ける、今週は時化でしらすの入荷がない）
・特典: （用意しているものだけ。なければ「なし」）
・返信や注文の受け口: （例: このトークか電話0738-00-0000）
・配信の頻度の約束: （例: 月2回程度）

出力: ①各120字以内・吹き出し1つ・絵文字は2個まで・店名を含める ②一斉配信ではお名前が自動で入らないため、お名前を入れない文面にする ③売り込みに聞こえる語を削った言い換え。【材料】にない特典や時期は書かず、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

注意点は、お名前入りの文面が使えるのは1対1のチャットだけということです。一斉配信では名前は自動で入らないため、必ずお名前なしの文面を使ってください。

業種別のLINEの役割と案内の場面の例

同じ由良町でも、業種によってLINEに持たせる役割と、登録を案内する場面は変わります。自社に近い行から着手してください。

共通するのは、どの業種でも一斉配信を月2回以下に抑え、通数を消費しない1対1のチャットと応答メッセージを主戦力にすることで、友だちが200人を超えても月額0円のまま回ります。 宿泊は、予約サイトで出会ったお客様の2回目を直接予約に切り替える出口としてLINEを使います。飲食と販売は、町内の顔なじみへの「今日」の連絡が中心なので、配信より応答メッセージとチャットを先に整えます。みかん農家は、はがきで発送開始を知らせている場合なら、LINEに置き換えるだけで切手代と宛名書きの時間が減り、注文の返事もトークで受けられます。町内向けの仕事は、そもそも一斉配信の相手が少ないので、リッチメニューの「電話する」と1対1のやり取りだけで十分に機能します。

【要注意】由良町のLINE公式アカウントが止まる4つのパターン

7ステップを実行しても、次の4つのどれかに当てはまると友だちは増えず、由良町では特に3つ目の「発送シーズンだけ配信して残りの月が無音になる」が、翌年の秋にブロックの山として表れます。 順に確認してください。

失敗1: 町外のお客様と町内の顔なじみの両方に向けて作り、配信の中身が決まらない

❌ よくある間違い: 「観光のお客様にも常連さんにも取り寄せのお客様にも使いたい」と役割を3つ持たせ、あいさつメッセージが300字を超え、毎回の配信で誰に向けて書いているかがぶれる。

⭕ 正しいアプローチ: ステップ1のとおり、先月のお客様と注文の内訳で多いほうの1つに決める。少ないほうのお客様には、1対1のチャットで個別に対応する。

なぜ重要か: 町外のお客様が求める「次に来る日」や「発送開始」の情報と、町内の顔なじみが求める「今日の入荷と休み」の情報は中身も頻度も違い、1つのアカウントで両方を一斉配信すると、どちらの層にも半分は関係のない通知が届いてブロックが増えます。 役割を1つにすることは、通数の節約でもあります。

失敗2: 無料の200通を「200回配信できる」と読み、1週間で使い切る

❌ よくある間違い: 開設した勢いで毎日配信を始め、友だち50人の状態で4日目に200通を使い切り、「無料では足りない」とライトプランに上げる。

⭕ 正しいアプローチ: ステップ6のとおり、通数は「送った回数×送った友だちの数」と理解し、友だち100人なら月2回、200人なら月1回と逆算する。足りなくなったら有料プランではなく、絞り込み配信と1対1のチャットに切り替える。

なぜ重要か: LINEヤフーの料金ページによると、コミュニケーションプランは追加メッセージが送れず、ライトプランは月額5,000円（税別）です。月額5,000円のライトプランに上げる前に、あいさつメッセージ・応答メッセージ・チャットという通数を消費しない3つを使い切っているかを確かめると、由良町の規模ではほとんどの場合、月0円のままで足ります。

失敗3: 発送シーズンだけ一斉配信して、残りの11か月が無音になる

❌ よくある間違い: 10月に「ゆら早生の発送を始めました」と3回続けて配信し、11月の受付終了のあとは翌年の10月まで一度も配信しない。翌年の最初の配信で「誰だったか」と思われ、ブロックが並ぶ。

⭕ 正しいアプローチ: ステップ7のとおり、配信日を予定表に固定し、収穫期以外は月1回でいいので「畑の様子」「花の時期」「白崎の混み具合」のように売り込みでない近況を届ける。売り込みは3回に1回にする。

なぜ重要か: LINEの友だちは「思い出してもらえる関係」が資産で、年に1か月しか配信しないアカウントは、お客様の中で「産地からの便り」ではなく「年1回の広告」に分類され、翌年の発送開始の配信ほど届かなくなります。 白浜への移住準備で地域の事業者の方と話す中でも、「忙しい時期にしか発信していない」という声は珍しくありません。月1回200字なら、収穫期以外の月でも10分で終わります。

失敗4: 電話をLINEに置き換えようとして、年配のお客様の問い合わせが減る

❌ よくある間違い: 「これからは全部LINEで」と電話番号をプロフィールの奥にしまい、電話をかけていた常連のお客様や、はがきで注文していた取り寄せのお客様から連絡が来なくなる。

⭕ 正しいアプローチ: ステップ2とステップ4のとおり、電話番号を目立つ位置に置き、リッチメニューの左上を「電話する」にして、LINEは電話とはがきの前段として使う。

なぜ重要か: NTTドコモ モバイル社会研究所の2026年4月13日の調査（2026年1月実施、60〜84歳1,300人）によると、シニアのSNS利用率は60代で92%、70代で78%、80代前半で47%で、LINEはどの年代でも利用率が最も高いとされています。裏を返せば70代の2割強、80代前半の半数にはLINEでは届かず、由良町の顔なじみと長年の取り寄せのお客様には電話とはがきの道を残したままLINEを足すのが正解です。

ここまでの内容は、すべて月額0円で自分で進められます。それでも「リッチメニューの画像で止まった」「収穫期は配信を作る時間がない」という宿や店、農園があるのも事実です。私たちは白浜（和歌山）への移住準備を進めながら、観光地の宿や店舗のSNS運用・集客支援に取り組んでいます。無料ヒアリングは最大60分、ご用意いただくのは先月のお客様と注文の町外と町内のおよその割合だけで、契約前提の営業はいたしません。提案が不要なら30分の情報交換のみでも歓迎です。

LINEが続く事業者・止まる事業者の違い（チェックリスト）

開設前と90日後の確認に使ってください。管理画面を開きながら、当てはまるものにチェックを入れます。

• □ LINEの役割が「次を作る」か「今日の入荷と休みを伝える」かの1つに決まっている
• □ アカウント名が看板や出荷箱の表記と一致し、認証済アカウントを申請している
• □ あいさつメッセージを自分の言葉で書き、配信の頻度を先に伝えている
• □ リッチメニューの左上が「電話する」で、営業時間外の応答メッセージに電話番号がある
• □ 登録を案内する場面が会計・チェックアウト・発送の箱のどれか1つに決まり、QRコードがレジの真横か領収書か箱の一番上にある
• □ 導入費用をLINEヤフーに払う料金・構築費・運用の手間の3つに分けて把握している
• □ 自社のアカウントで開設し、管理者権限とリッチメニューの元画像が自社にある
• □ 配信日が予定表に固定され、収穫期以外の月も月1回は配信し、90日ごとに友だち数とブロック数を見ている

特に見落とされやすいのが8つ目の「収穫期以外の月も月1回は配信する」で、発送のある月だけ熱心に配信する事業者ほど、翌年の秋に友だちが自分を忘れていることに気づきません。 チェックが3つ未満でも心配はいりません。この記事の7ステップは、上から順に進めればチェックが1つずつ埋まる構成になっています。

LINE利用率は92.9%、県の宿泊客は前年比108%｜4,754人の町で町外のお客様の「次」を残す理由

「人口4,754人の町で、うちみたいな小さな宿や農園が、公式LINEを作ったところで変わらないのでは」と感じるかもしれません。データはむしろ逆を示しています。

まず、お客様が何を使っているかです。総務省情報通信政策研究所の令和7年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査（令和8年6月26日公表、調査は令和7年12月1日〜7日、13〜79歳1,800人）によると、LINEの利用率は全年代で92.9%、YouTubeが81.5%、Instagramが54.8%です。由良町の宿や店に来るお客様、みかんを取り寄せるお客様の9割は、すでにLINEを受け取る側の準備ができているということです。

次に和歌山県です。県の令和7年観光客動態調査（速報値）によると、2025年の県内の観光入込客総数は約3,392万6千人（前年比103.7%）、宿泊客数は約547万人（前年比108.0%）、日帰り客数は約2,845万6千人（前年比102.9%）で、外国人宿泊客数は713,562人泊と過去最多を更新しました。由良町単独の数字は本記事では確認できていませんが、白崎海洋公園は広川インターから約30分という距離にあり、大阪方面から日帰りで来られる位置です。日帰りで来たお客様が、次にいつ泊まりに来るか、いつみかんを注文するかは、連絡手段があるかどうかで変わります。

みかんについても、由良町には他の産地にない看板があります。近畿農政局のゆら早生の紹介ページによると、ゆら早生は由良町が発祥の地で、極早生品種の中では非常に糖度が高く品質が良いとされ、糖度11度以上は「ゆらっ子」のブランドで主に関東市場に出荷されています。国土交通省の地域観光資源データベースでも、発見された町北部の三尾川地区に記念碑があることが紹介されています。一度取り寄せたお客様に「発祥の地から、今年も発送を始めます」と伝えられる産地は限られます。

実在の例では、埼玉県加須市の長沼精肉店があります。LINEヤフーの事例記事（2021年3月15日）によると、1949年創業の同店は週1回のペースで配信し、アカウント開設から約3年で友だち約2,600人を獲得、テイクアウトのどんぶりを販売した際には一度のメッセージ配信で約20万円の売上があり、100杯限定の予約枠が配信後10分で埋まることもあると紹介されています。由良町の事業者ではなく、友だち数の規模も違います。それでも、施策の中身が「一度来たお客様に、今日ある物を知らせる」ことだった点は、由良町の直売所や食堂、発送を受け付ける農家にも当てはまる原理です。

なお、これらは全国と県の統計、他社の事例であり、由良町内の個別の事業者の予約や注文を保証するものではありません。それでも、LINEの利用率が92.9%で、県の宿泊客が前年比108%で増えている以上、役割を1つに決めて月額0円で受け皿を作った宿や店、農園から順に、日帰りで来たお客様と一度取り寄せたお客様の「次」を手元に残せます。

よくある質問

由良町のLINE公式アカウント構築で特に多い8つの疑問に、導入費用・無料の範囲・通数・みかんの注文受付・年配のお客様・補助金・個人LINEとの違い・代行の権限の順で答えます。

Q. 由良町でLINE公式アカウントを導入する費用は、いくらくらいかかりますか?

費用は「LINEヤフーに払う料金」「構築費」「運用の手間か運用代行費」の3つに分かれます。自分で作ればLINEヤフーに払う料金は月0円で構築費も0円、この記事の計算例で構築代行に頼む場合は、構築費6万円＋運用代行月1万5千円×3か月で最初の3か月に10万5千円（税抜・仮定）です。 由良町や和歌山県の相場を示す公的な調査は2026年9月30日時点で確認できず、「月3万円で全部込み」の見積は中身が比べられないので、3つに分けて出してもらってください。

Q. 月額0円のプランで、どこまでできますか?

LINEヤフーの料金ページによると、コミュニケーションプランは月200通の配信が付き、チャットの送受信と応答メッセージ・あいさつメッセージは無料です。あいさつメッセージ・応答メッセージ・リッチメニュー・1対1のチャットは月額0円のプランで使え、由良町の規模で最初に必要な機能はこの4つでほぼ足ります。 有料プランを検討するのは、友だちが200人を超えて、絞り込み配信とチャットでも配信が足りなくなってからです。

Q. 無料の200通は、何回配信できるという意味ですか?

配信回数ではなく、「送った回数×送った友だちの数」です。友だち50人なら月4回、100人なら月2回、200人なら月1回で無料枠を使い切り、1回の配信は最大3吹き出しまで1通として数えます。 文章と写真と発送の案内を1回にまとめて送っても、通数は増えません。

Q. みかんやしらすの注文をLINEで受けてもいいですか?

受けられます。1対1のチャットは通数を消費しないので、発送開始の一斉配信のあと、注文の返事をトークで受ける形が月額0円で成り立ちます。ただし、継続的に注文を受けて発送する形は通信販売にあたるため、消費者庁の特定商取引法ガイドが求める事業者の氏名・住所・電話番号、販売価格と送料、返品や交換の条件などの表示を、リッチメニューから開けるページか配信文に用意してください。 表示内容や自社の販売形態が該当するかの判断は、由良町商工会や提携の専門家に確認するのが確実です。

Q. 年配のお客様が多いのですが、LINEは使ってもらえますか?

7割から9割は使っています。NTTドコモ モバイル社会研究所の2026年4月13日の調査によると、シニアのSNS利用率は60代で92%、70代で78%、80代前半で47%で、LINEはどの年代でも利用率が最も高いとされています。残りの2割から5割には届かないので、LINEは電話やはがきの置き換えではなく前段として置き、リッチメニューの左上を「電話する」にしてください。

Q. 由良町でLINE構築に使える補助金はありますか?

2026年9月30日時点で、由良町公式サイトには令和8年度版の「由良町まちづくり補助・助成事業パンフレット」が総務政策課から掲載されていますが、LINE構築費を直接補助する町独自の制度があるかは本記事では確認できませんでした。制度が存在しないという意味ではなく、参照日時点で確認できなかったという事実です。町の総務政策課か産業振興の担当課にご確認ください。国の制度では、中小企業庁の案内サイトミラサポplus「小規模事業者持続化補助金」に、一般型通常枠の申請受付期間が2026年11月5日から12月15日、補助率が3分の2、最大250万円と記載されています（参照日: 2026年9月30日）。月額0円で作れるLINE単体で補助金を使う理屈は立てにくく、ホームページや発送の受付の仕組みと合わせた販路開拓の計画にするのが自然で、対象経費と上限は最新の公募要領をご確認ください。 由良町は商工会地区で、由良町商工会（由良町網代250-2、電話0738-65-1432）が経営相談指導・金融指導・税務経理指導・創業・経営革新支援に対応しています。採択を保証するものではなく、申請の相談は商工会や提携の専門家と進めてください。

Q. 個人のLINEで常連さんや取り寄せのお客様とやり取りしているのですが、公式アカウントに替える必要はありますか?

替えるというより、足すのが現実的です。公式アカウントは家族や後継者と複数人で管理でき、営業時間外の応答メッセージとリッチメニューが使え、一斉配信ができる点が個人のLINEとの違いで、個人の携帯に紐づいたやり取りは店や畑を離れた人と一緒に消えます。 常連さんとの個人LINEはすぐに閉じず、公式アカウントの案内を添えて少しずつ移してください。

Q. 構築代行会社にアカウントを作ってもらってもいいですか?

作成の作業を頼むこと自体は問題ありません。ただし、自社のアカウントで開設し、管理者権限は自社が持ち、設定内容の一覧とリッチメニューの元画像を納品してもらう契約にしてください。 代行会社のアカウントで開設されたものは、契約を終えるときに友だちごと手元に残らないことがあります。終了時にどう引き継ぐかも、開始前に決めておきます。

まとめ:今日から始める3つのアクション

1. 今日やること: 先月のお客様と注文の町外と町内のおよその割合を書き出し、ステップ1のプロンプトでLINEの役割を1つに決める
2. 今週中にやること: 月額0円のプランで開設して基本情報を埋め、認証済アカウントを申請し、あいさつメッセージを自分の言葉で書く
3. 今月中にやること: リッチメニューの左上を「電話する」にして6枠を作り、案内する場面を1つ決めてQRコードをレジの真横か発送の箱に置き、配信日を予定表に固定する

7つすべてを一気にやる必要はありません。1週間に1ステップでも、90日後には「誰に何のためのLINEか」が決まり、日帰りで来たお客様と一度取り寄せたお客様の「次」を手元に残す受け皿が、月額0円のまま動いています。

次回予告: LINEの入口になる無料の地図掲載は由良町のMEO対策｜白崎・衣奈の来訪と生活圏を、当日の受入情報へつなぐで、予約サイト頼みの宿が直接予約とリピーターを増やす流れは民宿・ペンションの集客方法｜予約を増やす7ステップとコピペ文例集【2026年8月】で解説しています。

参考・出典

参照日はいずれも2026年9月30日で、LINE公式アカウントの料金と仕様・補助金の要件・施設や交通の情報は変わることがあるため、各公式サイトの最新の案内を確認してください。 地域統計から自社の予約や注文の結果は推計していません。

• LINEヤフー「LINE公式アカウントの料金プラン」: コミュニケーションプラン月額0円・200通・追加不可、ライトプラン月額5,000円（税別）・5,000通・追加不可、スタンダードプラン月額15,000円（税別）・30,000通・追加1通3円（税別）。通数は「送った回数×送った友だちの数」、1回最大3吹き出し。チャットの送受信と応答メッセージ・あいさつメッセージは無料
• LINEヤフー「【重要：再掲】LINE公式アカウント 追加メッセージ料金改定のお知らせ」（2026年2月16日）: 2026年10月1日に改定、月20万通までは1通3円、20万通を超えた分は1通2.5円
• LINEヤフー「LINE公式アカウントの『認証済アカウント』とは」: 認証バッジとLINEアプリ内検索への表示、ポスターの無料ダウンロード、QRコード入りノベルティ、友だち追加広告、審査5〜10営業日、認証審査申請後はアカウント名の変更不可
• LINEヤフー「LINE公式アカウントのあいさつメッセージ」: 友だち追加時に自動で送られる1通目、従量課金の通数対象外、最大5つの要素
• LINEヤフー「LINE公式アカウント マニュアル 応答メッセージ」: キーワード応答と一律応答、スケジュール設定による期間・時間帯の指定
• LINEヤフー「事例: 長沼精肉店」（2021年3月15日）: 埼玉県加須市・1949年創業、週1回配信、約3年で友だち約2,600人、一度の配信で約20万円の売上、100杯限定の予約枠が配信後10分で埋まることもある
• 総務省情報通信政策研究所「令和7年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」: 令和8年6月26日公表、調査は令和7年12月1日〜7日、13〜79歳1,800人。LINE利用率92.9%、YouTube 81.5%、Instagram 54.8%
• NTTドコモ モバイル社会研究所「シニアのSNS利用 60代92％、70代78％に上昇」（2026年4月13日）: 2026年1月実施、60〜84歳1,300人。SNS利用率は60代92%・70代78%・80代前半47%、LINEはどの年代でも利用率が最も高い
• 和歌山県「令和7年観光客動態調査（速報値）」（PDF）: 観光入込客総数約33,926千人（前年比103.7%）、宿泊客数約5,470千人（前年比108.0%）、日帰り客数約28,456千人（前年比102.9%）、外国人宿泊客数713,562人泊
• 由良町公式サイト: 令和8年8月末の人口4,754人・2,510世帯、令和8年度版「由良町まちづくり補助・助成事業パンフレット」（総務政策課）
• 和歌山県公式観光サイト「白崎海洋公園」: 「まるで日本のエーゲ海」と呼ばれる石灰岩の景勝地、園内の道の駅でしらす丼と名物ソフトクリーム、由良町大引960-1、広川ICから約30分、紀伊由良駅から車で約15分
• 国土交通省近畿地方整備局「道の駅 白崎海洋公園」: 由良町大引960-1、駐車場87台、休憩所と展望所、地元野菜と特産品の販売、軽食、観光案内、オートキャンプ場が隣接
• 和歌山県公式観光サイト「興国寺」: 1227年創建、醤油発祥の寺、大天狗の伝説と1月の天狗まつり、由良町門前801、紀伊由良駅から徒歩約15分
• 和歌山県公式観光サイト「戸津井鍾乳洞」: 全長約100メートル、年間を通して約15度、9時〜17時、土日祝と学校の長期休暇期間のみ営業、由良町戸津井646
• 近畿農政局「『ゆら早生発祥の地』のみかん、今年も味は抜群」: 昭和60年に由良町で発見、平成7年9月品種登録、収穫期9月下旬〜11月上旬、糖度11度以上は「ゆらっ子」ブランドで主に関東市場へ出荷
• 国土交通省 地域観光資源の多言語解説文データベース「ゆら早生みかんの産地」: 由良町が発祥地、町北部の三尾川地区に記念碑、1985年に地元農家が発見した突然変異に由来
• 由良町商工会: 由良町網代250-2、電話0738-65-1432。経営相談指導・金融指導・税務経理指導・労務指導・創業・経営革新支援
• 消費者庁「特定商取引法ガイド 通信販売」: 通信販売の定義と、販売価格・送料・事業者の氏名・住所・電話番号・契約の申込みの撤回や解除に関する事項などの広告表示義務
• ミラサポplus「小規模事業者持続化補助金」（中小企業庁）: 一般型通常枠の申請受付2026年11月5日〜12月15日、補助率2/3、最大250万円

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※本記事の費用の計算例は説明用の仮定であり、地域の相場や特定の依頼先の料金ではありません。補助金の採択を保証するものではなく、申請サポートは提携の専門家と進めます。株式会社Tipは友だち数・予約数・注文数・売上を保証するものではありません。実績は代表およびメンバー個人としての活動を含みます。株式会社Tipは当コラム「和歌山DX総合研究所」の運営元です。