南紀の宿が直予約を増やす方法｜白浜・田辺・串本の実情に合わせた7ステップ【2026年8月】

「東京や大阪のやり方は、うちには当てはまらないんですよ。」

白浜への移住準備で地域の事業者と話す中で、この趣旨の言葉をよく耳にします。実際そのとおりで、南紀の宿には駅から歩いて来るお客様がほとんどおらず、多くは車で、しかも高速を降りてから走って到着します。かと思えば、リュックを背負った外国人が英語で「明日の宿はどこか」と聞いてくる。まったく違う旅の人が、同じ日に同じ玄関をくぐるのが南紀です。

一般的な集客記事は、この前提を持っていません。「駅前で検索している人を取りに行く」「若い世代にSNSで刺す」といった打ち手は、いずれも都市部の宿を想定して書かれたものです。南紀の宿が真似ても手応えが出にくいのは、あなたの努力不足ではなく、客層の前提がずれているからにすぎません。

もう一つの原因は、南紀の需要が「均一な塊」に見えることです。白浜温泉・椿温泉では宿泊客の38.75%が大阪府からなのに対し、熊野本宮温泉郷では29.98%が外国人でした（和歌山県「令和6年 観光客動態調査報告書」）。車で2時間ほどの距離で、客層がここまで違います。

この記事では、観光地の宿や店舗のSNS運用・集客支援に取り組む立場から、南紀の宿が直予約を増やす7ステップと、そのままコピペで使える文例8本、そして直予約が増える宿・増えない宿を分けるチェックリストをまとめました。手数料の計算そのものは既存の記事に譲り、ここでは南紀の地理・季節・客層に合わせた導線設計だけを扱います。昨年の予約台帳を手元に置きながら、読み進めてください。

まず結論:南紀の宿が直予約を増やす7ステップ(即効テンプレ)

最初に全体像です。上から順に進めれば、広告費をかけずに、南紀特有の客層に合った直予約の入口が7つ揃います。

ポイントは、ステップ1を飛ばさないことです。多くの宿が「とりあえずLINEを作る」から始めますが、客層を分けないままだと関西圏の常連にも外国人にも同じ配信を送ることになり、どちらにも刺さりません。南紀は客層の幅が広いぶん、分解の効果がそのまま打ち手の精度の差になります。

所要期間の目安は、ステップ1〜4が最初の2週間、ステップ5〜7が1〜3か月目です。ステップ2〜4は一度整えれば24時間働き続ける仕組みなので、先に片付けてください。どのステップも着手は30分〜2時間、使うのはスマホと無料のAIだけです。

南紀の宿泊需要は「3つの層」でできている｜統計で見る客層の実像

本記事で言う「直予約」とは、電話・LINE・公式サイト・店頭など、OTAや旅行会社を介さず宿へ直接入る予約を指します。南紀でこの直予約を増やすには、需要の中身を知っておく必要があります。

和歌山県の統計を見ると、南紀の宿泊需要は次の3層に分かれます。

• 関西圏から車で来る層: 白浜温泉・椿温泉の宿泊客のうち大阪府が38.75%、和歌山県内が10.49%、兵庫県が8.07%。串本ではさらに偏り、大阪府45.00%・和歌山県19.02%と、近隣2府県だけで6割を超えます（和歌山県「令和6年 観光客動態調査報告書」宿泊客の発地別推計）
• 熊野古道を歩く欧米豪の層: 熊野本宮温泉郷は宿泊客の29.98%が外国人（同報告書）。2025年の田辺市の外国人宿泊客91,309人泊のうち、欧米豪が46,438人泊（50.9%）と過半を占め、オーストラリア11,917人泊・アメリカ11,106人泊が上位です（和歌山県「令和7年観光客動態調査（速報値）」）
• 平日に長く滞在する仕事の層: 白浜町のレンタルオフィス4施設には計16社が入居し、町全体では約140名程度の雇用につながっていると町は推計しています（白浜町「IT企業誘致について」）。視察・研修・ワーケーション（普段の勤務地を離れ、休暇を兼ねて仕事をする働き方）での平日利用が、南紀では現実の需要として存在します

この3層は、直予約に乗せる難易度が違います。

1. 関西圏の車客: 距離が近く再訪の間隔が短いため、直予約に最も乗りやすい層。連絡先さえ残れば次は電話かLINEで入る
2. 熊野古道の欧米豪: 出発前に自国から手配を済ませる人が多く、海外OTAや専門サイト経由が中心。直予約化は難しいが、連泊が前提のため1件あたりの滞在価値が大きい
3. 平日の長期滞在: 件数は少ないが、決まれば週単位で埋まる。法人窓口とのやり取りは、そもそもOTAでは受けられない

まず1で土台を作り、3で平日を埋め、2は時間をかけて仕込むのが南紀の順番です。手数料の計算方法と直販比率の目標設定はOTA手数料一覧と実質負担の計算式【2026年8月】に、集客全体の設計図は民宿・ペンションの集客方法【2026年8月】にまとめています。

南紀の宿が直予約を増やす7ステップ(完全版)

ここからが本体です。各ステップの文例は、ChatGPTなどの対話型AIに貼り付け、（　）の中を自分の宿のことに書き換えて使います。AIが初めてでも、スマホに無料の公式アプリを入れて登録すれば3分で始められます。

ステップ1: 予約を3つの層に分けて構成比を出す

最初の作業は集計です。昨年1年分の予約を「関西圏からの車客」「外国人」「仕事・長期滞在」の3つに仕分け、それぞれの組数と平均泊数を数えてください。台帳に住所か車のナンバーが残っていれば関西圏かどうかは判別でき、ここで出た構成比がそのままあなたの宿の設計図になります。

あなたは小さな宿の経営数字に詳しいアドバイザーです。以下の材料から、私の宿の客層構成と直予約の伸ばしどころを整理してください。

【材料】
・宿の場所と客室数: （例: 白浜町・8室）
・昨年の年間予約組数: （例: 640組）
・関西圏（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山）からの組数:
・外国人のお客様の組数と主な国:
・仕事・長期滞在の組数:
・そのうちOTA経由の組数:

出力: ①3層の構成比 ②直予約に乗せやすい層とその理由 ③最初に着手すべきこと1つ。事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

集計してみると、想像より関西圏の比率が高いというケースは珍しくありません。県全体の統計でも、宿泊客の45.1%が近畿からで、外国人は10.1%です（和歌山県「令和6年 観光客動態調査報告書」）。インバウンドの話題は目立ちますが、南紀の土台は今も関西圏の日本人客であり、ここを取りこぼさない設計から始めるのが順当です。

判定は1点だけです。外国人の宿泊比率が2割を超えるなら熊野古道インバウンド型でステップ5を優先し、超えないなら関西圏リピーター型としてステップ4と6を先に進めます。県の観光地別データでも、熊野本宮温泉郷の29.98%に対し白浜温泉・椿温泉は6.31%、串本は1.21%と大きく開いているため、この1点で実務上は十分に振り分けられます。

ステップ2: 車で来る人が見る情報を先回りして整える

南紀の宿には、車で到着するお客様が大半です。和歌山県の統計では、白浜温泉・椿温泉の2024年の宿泊客数が1,717,336人泊だったのに対し、南紀白浜空港の同年の利用者数は東京便の往復合計で223,687人にとどまります。単位が人泊と人で異なるため直接の比率にはできませんが、空路以外の到着手段が主流であることは読み取れます。

車で来る人が知りたいのは、部屋の広さより先に「駐車場は何台停まるか」「屋根はあるか」「高速を降りてから何分か」です。ここが書かれていないと、電話で聞くのが面倒だという理由だけでOTAの画面に戻られます。Googleビジネスプロフィール（Google検索やマップに無料で表示される施設の情報欄）と公式サイトに、車前提の情報をまとめて置いてください。

あなたは宿の案内文を書き慣れた編集者です。以下のひな形を【材料】で書き換え、車でお越しのお客様向けのご案内文を250字以内で作ってください。

ひな形: 「〇〇（宿名）へは△△インターから約□分です。駐車場は◇台（料金・屋根の有無）。カーナビは（住所または電話番号）でご設定ください。到着が遅れる場合はお電話ください。」

【材料】
・宿名と住所:
・最寄りのインターと所要時間:
・駐車場の台数・料金・屋根の有無:
・カーナビで注意が必要な点: （例: 手前の細い道に入りやすい）
・直予約の窓口: （あるものだけ）

【材料】にない設備は書かず、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

注意点は、カーナビの落とし穴を正直に書くことです。海沿いや山あいの宿では、案内どおりに進むと想定より細い道に入ってしまうことがあります。「〇〇の信号を過ぎてから右折」の一行があるかどうかで、到着直後のお客様の気分は変わります。自分の宿へ実際に車で入ってみて、迷いやすい地点を1つメモするところから始めてください。ホームページ側の整え方は白浜・田辺エリアのホームページ制作ガイド【2026年8月】で解説しています。

ステップ3: 電話とLINEを「確実に返せる」形にする

南紀の宿の直予約は、いまも電話が主役です。関西圏の常連はスマホで検索してから電話をかけるため、取りこぼしの原因は「出られなかった」「折り返しが遅かった」のほぼ2つに集約されます。決めるべきことは3つだけです。電話に出られない時間帯、留守番電話の文面、折り返しの担当。この3つを紙に書いて電話機の横に貼れば、今日から取りこぼしを減らす手が打てます。

留守番電話の文面は、「ただいま電話に出られません」で終わらせないでください。「夕食の準備で17時〜19時は出られません。お名前とご希望日をお残しください。20時までに折り返します」と時刻まで入れると、切られる確率が下がります。

LINEを窓口にする場合は、「返信は営業時間内」と最初に明示してください。24時間受付と書くと、夜中の問い合わせに翌朝返した時点で不満が生まれます。開設手順と配信設計は、旅館のLINE公式アカウント活用術【2026年8月】にまとめました。あわせて、直予約を受けたらその場でOTA側の空室を閉じる手順まで決めてください。南紀は繁忙期の週末に予約が集中するため、閉め忘れの1件がそのままダブルブッキングになります。

ステップ4: 帰り際に「連絡先が残る状態」でお見送りする

大阪方面から白浜までは高速道路を使っておおむね2〜3時間が目安で、関西圏の車客はこの距離感で旅程を組みます。「思い立ったらまた来られる」範囲だからこそ、帰り際に連絡手段を残せるかどうかが、次の予約が直で入るかOTAを通るかの分かれ目になります。

あなたは家族経営の宿の主人です。以下のひな形を【材料】で書き換え、チェックアウト時にお客様へお声がけする案内トークを180字前後で作ってください。

ひな形: 「本日はありがとうございました。次はこちらのLINEに一言いただければ、私どもでお部屋をお取りします。予約サイトを通さない分、△△（特典）をお付けできます。□月ごろは◇◇（季節の魅力）がおすすめです。」

【材料】
・宿名:
・直予約の窓口: （電話/LINEのうち、あるものだけ）
・直予約の特典:
・次におすすめしたい季節と理由:

【材料】にない特典・季節は書かず、押し売りにならない言い回しにしてください。

※そのままコピーして使えます

特典は値引きでなくて構いません。平日の貸切風呂の確保、駐車場の屋根付き区画、チェックアウト1時間延長など、追加原価がほぼゼロで車客にうれしいものが向いています。宿泊後の口コミ依頼も、この流れでお願いすると通りやすくなります。

あなたは宿のお客様対応を熟知したコンシェルジュです。以下のひな形を【材料】で書き換え、ご宿泊の翌日にLINEで送るお礼と口コミ依頼のメッセージを180字以内で作ってください。

ひな形: 「昨日はご宿泊ありがとうございました。お帰りの道中はいかがでしたか。ご満足いただけましたら、◇◇（口コミの投稿先）に一言だけ感想を残していただけると、これから来られる方の参考になります。」

【材料】
・宿名:
・口コミの投稿先: （例: Googleマップ）
・お客様の滞在内容: （例: ご夫婦で1泊・夕食あり）

星の数の指定や見返りの提示は書かないでください。

※そのままコピーして使えます

注意点は、評価の星数を指定したり、口コミと引き換えに特典を渡したりしないことです。規約に触れるうえ、不自然な口コミは読む人に見抜かれます。

ステップ5: 熊野古道の外国人客に、英語の事前案内で連泊してもらう

熊野古道を歩く旅行者は、日本人客とまったく違う動き方をします。日本政府観光局（JNTO）の地域支援事例レポートでは、田辺市熊野ツーリズムビューローが受け入れる訪日客の平均滞在は4〜5日、平均同行者数は2〜4名程度と報告されています。予約は出発前に自国から済ませ、荷物は搬送サービスに預け、到着時刻は「歩き終わり次第」です。この不確実性に日本語だけで対応しようとすると宿もお客様も消耗しますが、先に英語で1枚の案内を用意しておけば、当日のやり取りは大きく減ります。

You write guest information for a small inn on the Kumano Kodo. Rewrite the template with the material, in plain English, under 120 words.

Template: "Thank you for booking OO. Check-in from XX. If you arrive later, please call us. Dinner at XX. Luggage transfer: XX. Nearest bus stop: XX, XX min on foot. Cards: XX."

Material:
- Inn name and location:
- Check-in and dinner times:
- Luggage transfer (yes/no):
- Nearest bus stop and walking time:
- Payment methods:

Do not invent facilities not listed above. If unsure, write "please contact us".

※そのままコピーして使えます

送り方には注意が必要です。海外OTA経由の予約では、メッセージ機能の中で直予約に誘導すると規約違反になります。案内は事務連絡に徹し、直予約の話は館内で渡す紙に限定してください。線引きさえ守れば、次の巡礼や口コミ紹介が直接届く可能性が生まれます。受け入れ体制の全体像は熊野古道のインバウンド対応｜事業者が今からできること【2026年8月】で扱っています。

英語の口コミへの返信も、この層では避けて通れません。熊野本宮温泉郷の宿泊客は約3割が外国人で、英語の口コミが放置されていれば、次の旅行者はそれを見て別の宿を選びます。文例は英語の口コミ返信 例文30選【2026年8月】にまとめました。

ステップ6: 1〜2月・6月に「泊まる理由」を作る

南紀の繁閑差は、思っている以上にはっきりしています。旧白浜町の2024年の月別宿泊客数は、最多の7月が191,351人泊に対し、最少の1月は121,377人泊、6月も121,927人泊でした（和歌山県「令和6年 観光客動態調査報告書」）。約1.6倍の差です。この谷を値下げで埋めると、繁忙期の価格まで崩れます。

やるべきことは、冬と梅雨に「その時期しか手に入らないもの」を商品にすることです。南紀には旬の食材、静かな海、人の少ない古道など、材料が揃っています。

あなたは宿泊プランの企画者です。以下の材料から、閑散期（1〜2月・6月）に南紀へ泊まる理由になる宿泊プランを5つ、プラン名・内容・想定価格・ねらいの表で提案してください。

【材料】
・宿のタイプと客室数: （例: 串本の民宿6室）
・その時期に出せる食材・体験: （例: 冬の地魚、雨の日の温泉、静かな磯）
・車で15〜30分圏内の見どころ:
・避けたいこと: （例: 宿泊料金の値引き）

条件: 値引きではなく「この時期にしか得られない体験」を軸にする。実在しない施設や行事は挙げないでください。事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

できたプランは、まず既存のお客様に告知し、新規へ広げるのはその後にします。

あなたは家族経営の宿の主人です。以下のひな形を【材料】で書き換え、閑散期プランのLINE一斉配信文を200字以内で作ってください（お客様のお名前は入れないでください）。

ひな形: 「〇〇（宿名）です。△△（季節の話題）の時期になりました。□月の平日に、◇◇（プラン名・内容）をご用意しました。このLINEからのご予約に限り、◆◆（特典）をお付けします。空きが少なくなりましたら、こちらでお知らせいたします。」

【材料】
・宿名:
・季節の話題:
・プラン名と内容:
・対象の時期と空き状況:
・直予約の特典:

【材料】にない特典・空き状況は書かず、事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

一斉配信でお名前が自動で入ることはなく、名前入りの文面を使えるのは1対1のチャットだけなので、必ず名前なし版を用意してください。配信は月2回までに抑えます。

ステップ7: 平日を長期滞在で埋める

最後は平日です。白浜町ではレンタルオフィス4施設に計16社が入居し、町全体では約140名程度の雇用につながっていると町は推計しています（白浜町「IT企業誘致について」2026年7月10日更新）。視察・研修・合宿・ワーケーションといった平日需要は観光の外側に確かに存在し、しかもこの層はOTAではなく電話とメールで問い合わせてきます。

必要なのは豪華な設備ではありません。Wi-Fiの実測速度、机と椅子の有無、電源の位置、連泊時の清掃の扱い、領収書の宛名。法人の担当者は、この5点が書いてあるかどうかで判断します。速度は「速い」ではなく、スマホの無料計測アプリで測った数値をそのまま載せてください。

あなたは法人向けの宿泊提案が得意な営業担当です。以下の材料から、平日の連泊・ワーケーション利用を想定した案内文を300字以内で作ってください。

【材料】
・宿名と場所、客室数:
・Wi-Fiの実測速度と、作業できる場所: （例: 客室に机あり、食堂は日中利用可）
・連泊時の清掃・洗濯の扱い:
・食事の提供パターン: （例: 朝食のみ・夕食は近隣の店を案内）
・領収書・請求書の対応:
・平日1泊あたりの想定価格帯:

条件: 誇張せず、確認できる事実だけを書く。【材料】にない設備は書かないでください。事実に基づかない推測は「仮説」と明記してください。

※そのままコピーして使えます

この案内文は公式サイトの1ページとして置き、窓口をメールと電話にしておきます。導入する企業側の視点は白浜でワーケーションを導入する企業の手順【2026年8月】にまとめました。

注意点は、平日の長期滞在を安売りしないことです。連泊は清掃回数が減るため、1泊あたりを少し下げても手元に残る額は増えます。逆に相場より大きく下げると、繁忙期の週末価格に説明がつかなくなります。

エリア別・客層別の直予約の伸ばしどころ

同じ南紀でも、エリアによって客層の構成がはっきり違います。自分の宿に近い行から着手してください。

比率の出典は和歌山県「令和6年 観光客動態調査報告書」の宿泊客発地別推計（観光地別）です。伸ばしどころもエリアで変わります。白浜は常連の再訪を電話・LINEへ移すこと、田辺は連泊と口コミ紹介、すさみ・串本は釣りやダイビングなど目的別の常連づくり、勝浦は日英2本立ての案内が軸になります。

共通するのは、南紀の直予約が「相談できる予約」で成り立っている点です。到着が遅れる、夕食を1名分減らしたい、釣り船に合わせて朝食を早めたい。こうした融通はOTAの画面では扱えず、電話とLINEでしか受けられません。裏を返せば、電話とLINEに人が出られる状態を作ることが、そのまま直予約の商品力になります。

【要注意】南紀の宿の直予約が増えない4つの失敗パターン

7ステップを進めても、次の4つのどれかに当てはまると成果が出にくくなります。順に確認してください。

失敗1: 客層を分けずに、全員へ同じ案内を送る

❌ よくある間違い: 関西圏の常連にも、出発前に自国から予約した外国人客にも、同じ日本語の一斉配信を送っている。

⭕ 正しいアプローチ: 最低でも「関西圏の日本人」と「外国人」の2つに分け、配信文とタイミングを変える。前者は季節の便り、後者は次の巡礼シーズンの案内が響きます。

なぜ重要か: 南紀は客層の幅が広く、旅の目的も予約の時期も重ならないからです。白浜温泉・椿温泉の外国人比率6.31%に対し熊野本宮温泉郷は29.98%という差は、同じ配信で両方に届く見込みが薄いことを意味します。

失敗2: 「車で来る」前提の情報が抜けている

❌ よくある間違い: 客室の写真と料理の写真は充実しているのに、駐車場の台数もインターからの所要時間も書かれていない。

⭕ 正しいアプローチ: 駐車場・所要時間・カーナビの注意点・到着が遅れる場合の連絡先を、Googleの宿情報と公式サイトの目立つ位置に置く。

なぜ重要か: 南紀では、宿を選ぶ時点で「そこまで運転できるか」が判断材料になるからです。白浜温泉・椿温泉の宿泊客1,717,336人泊に対し、南紀白浜空港の東京便利用者は往復で223,687人。到着手段の中心は車であり、その不安が残れば電話をかける前にOTAの一覧画面へ戻られます。

失敗3: 閑散期を値下げだけで乗り切ろうとする

❌ よくある間違い: 1〜2月と6月になるたびOTAで割引を出し、通常価格で泊まる理由を自ら消してしまう。

⭕ 正しいアプローチ: その時期にしかない旬・静けさ・体験を商品にして、価格ではなく理由で選ばれるようにする。

なぜ重要か: 旧白浜町の月別宿泊客数は7月191,351人泊に対し1月121,377人泊で、この谷は毎年必ず来るからです。毎年来る谷を毎年値下げで埋めていては、繁忙期の価格も守れません。

失敗4: 外国人客を「言葉が通じないから」と後回しにする

❌ よくある間違い: 英語の問い合わせと口コミを放置し、外国人客は海外OTA任せにしている。

⭕ 正しいアプローチ: 英語の事前案内1枚と口コミ返信の型を先に作り、当日のやり取りを最小化する。翻訳はAIで下書きし、施設名や時刻など事実の部分だけ自分で確かめれば実用に足ります。

なぜ重要か: 和歌山県の外国人宿泊客数は2025年に713,562人泊と、過去最高だった前年の510,293人泊を上回り、前年比139.8%で伸びているからです（令和7年速報値）。放置している間に、対応済みの宿へ流れます。

ここまでの内容は、無料の道具と手元の予約台帳だけで実行できます。それでも「英語の案内も公式サイトも、作る手が足りない」という宿があるのも事実です。

直予約が増える宿・増えない宿の違い（チェックリスト）

現在地の確認に使ってください。予約台帳と館内を見ながら、当てはまるものにチェックを入れます。

• □ 昨年の予約を「関西圏・外国人・仕事」の3層に分けて数えたことがある
• □ 駐車場の台数とインターからの所要時間が、Googleの宿情報に書いてある
• □ 電話に出られない時間帯と、折り返しの担当が決まっている
• □ チェックアウト時に全組へLINE登録か次回案内の声がけをしている
• □ 直予約で泊まる理由（特典）が1つあり、その原価を把握している
• □ 英語の事前案内が1枚あり、英語の口コミに返信できている
• □ 1〜2月・6月に出す専用プランが少なくとも1つある
• □ 平日の連泊・法人利用の問い合わせを受ける窓口が公式サイトにある

チェックが0〜2個なら、まずステップ1〜3の受け皿づくりだけに集中してください。3〜5個なら帰り際の導線（ステップ4）と閑散期の商品（ステップ6）、6〜8個なら英語対応と法人向けの窓口が次の伸びしろです。特に見落とされやすいのが、3つ目の「電話に出られない時間帯」です。夕食の準備中に鳴った電話を取り逃がすのは仕方がありませんが、折り返す仕組みがなければその1件は戻りません。

南紀の宿泊需要は伸びている｜それでも旅館の部屋は6割が空いている

「今から直予約を増やしても遅いのでは」と感じるかもしれません。統計はむしろ逆を示しています。

まず和歌山県全体です。県の「令和7年観光客動態調査（速報値）」によると、2025年の観光入込客総数は約33,926千人（前年比103.7%）、宿泊客数は約5,470千人泊（前年比108.0%）でした。外国人宿泊客数は713,562人泊（前年比139.8%）と過去最高を更新しています。南紀の主要エリアも伸びており、旧白浜町の宿泊客数は1,817,488人泊（前年比105.8%）、旧串本町は519,058人泊（前年比119.6%）、那智勝浦町は462,824人泊（前年比106.4%）でした。一方で旧白浜町の日帰り客数は1,272,839人（前年比98.7%）と減っています。日帰りが減り宿泊が増える流れは、宿にとって追い風です。

次に全国の稼働率です。観光庁の宿泊旅行統計調査（2025年年間値・確定値）によると、2025年の延べ宿泊者数は6億6,111万人泊で前年比0.3%増、うち外国人は1億7,992万人泊で9.4%増でした。ところが客室稼働率は全体61.6%、旅館だけを見ると38.2%です。泊まる人は過去最多なのに、旅館の部屋は6割が空いています。需要が足りないのではなく、需要と部屋が結びついていないということです。

熊野古道の側でも変化は続いています。紀伊民報の報道によれば、田辺市本宮町の外国人宿泊客数は世界遺産登録時の2004年に492人でしたが、コロナ禍前の2019年には30,960人まで増え、2021年には226人まで落ち込み、2023年には26,790人まで戻りました。20年で60倍を超える変化が、車で1時間ほどの場所で起きています。この需要を受け止めているのが田辺市熊野ツーリズムビューロー（2006年設立、2019年に観光庁の登録DMO）で、予約サイト「熊野トラベル」により予約と決済をワンストップで完結させる仕組みを構築したと観光庁の資料に記載されています。地域として「日本語なしで予約が終わる状態」を先に作った例です。

あなたの宿に引き直します。8室・平均稼働50%・1泊2名2万円・OTA経由7割の宿なら、月のOTA経由はおよそ84室泊で売上168万円、実質料率10%なら手数料は年間約200万円です。ここから月10室泊を直予約に移せば年間約24万円が手元に残り、毎月10組分の「直接連絡できるお客様」が積み上がります（実質料率は事前カード決済やクーポンが乗ると10%を超えるため、計算方法はOTA手数料一覧と実質負担の計算式【2026年8月】を参照してください）。需要は増え、部屋は空いている。この差を埋める仕組みを先に持てるかどうかが、今の分かれ目です。

よくある質問

Q. 南紀の宿が直予約を増やすには、まず何から始めればいいですか?

昨年の予約を「関西圏の車客」「外国人」「仕事・長期滞在」の3層に分けて数えることからです。構成比が分かると、LINE・英語対応・法人向けページのどれを急ぐべきかが自動的に決まります。集計は概算で構わず、ステップ1の文例を使えば30分ほどで整理できます。

Q. 白浜の旅館がOTA脱却するのは現実的ですか?

掲載をやめる意味での脱却はおすすめしません。OTAは今も新規のお客様と出会う最大の入口だからです。白浜温泉・椿温泉は大阪府からの宿泊客が38.75%を占め、初回はOTAで見つけて2回目から直予約に切り替わる流れが作りやすい土地です。手数料は新規獲得の広告費と割り切り、2回目以降を直で受ける設計にしてください。

Q. 和歌山の宿泊集客で、インバウンドはどこまで狙うべきですか?

エリア次第です。熊野本宮温泉郷は宿泊客の29.98%が外国人ですが、串本は1.21%、白浜温泉・椿温泉は6.31%にとどまります。自分の宿の外国人比率が2割を超えていなければ、まず関西圏の常連の直予約化を優先し、英語対応は事前案内1枚と口コミ返信から始めてください。

Q. 南紀の観光客層は、これからも関西圏中心のままですか?

現時点では関西圏が土台です。和歌山県全体の宿泊客の45.1%が近畿からで、外国人は10.1%にとどまります（令和6年報告書）。ただし外国人宿泊客数は2025年に前年比139.8%で伸びており、関西圏を守りながら英語の受け入れ体制を少しずつ整えるのが安全な進め方です。

Q. 熊野古道のお客様は連泊が多いと聞きますが、直予約に乗せられますか?

一度では難しいものの、時間をかければ可能性があります。巡礼客は出発前に自国から海外OTAや専門サイトで手配するため、初回の直予約化はほぼ望めません。館内で渡す英語の案内カードに直予約の窓口を書いておき、口コミ経由の紹介や次の来訪を直接受けられるようにしてください（詳細は熊野古道のインバウンド対応【2026年8月】）。

Q. 閑散期はいつで、どのくらい落ち込むのですか?

旧白浜町の2024年の月別宿泊客数では、最多の7月が191,351人泊、最少の1月が121,377人泊、6月が121,927人泊で、約1.6倍の差がありました。エリアと宿のタイプで谷の位置は多少ずれますが、冬と梅雨に谷が来る点は共通しています。

Q. 公式サイトがなくても、直予約は増やせますか?

6〜8室規模なら電話とLINEだけでも成立し、関西圏の常連にはこの2つが最も使われる窓口になります。ただし平日の法人・ワーケーション利用を取りにいくなら、Wi-Fi速度や領収書対応を一覧できるページが必要です。制作の進め方は白浜・田辺エリアのホームページ制作ガイド【2026年8月】にまとめました。

Q. 効果が出るまで、どのくらいかかりますか?

Googleの宿情報の整備と帰り際の声がけは、早ければ翌月の問い合わせに表れることがあります。一方、リピーター経由の直予約は次の旅行シーズンに合わせて数か月遅れで動くため、短期と長期の指標を分け、月末に5分だけ直予約の件数を記録してください。時期や宿の条件で結果は変わるため、件数の保証はできません。

まとめ:今日から始める3つのアクション

1. 今日やること: 昨年の予約を「関西圏・外国人・仕事」の3層に分け、ステップ1の文例で構成比を出す
2. 今週中にやること: Googleの宿情報に駐車場とインターからの所要時間を書き足し、電話の折り返し担当を決める
3. 今月中にやること: 帰り際のLINE案内を全組で始め、1〜2月または6月のプランを1つ作る

南紀の宿には、都市部の宿にはない条件が揃っています。2〜3時間で来られる関西圏の常連、世界から歩いて来る巡礼者、平日に長く滞在する仕事の人。この3層を一人ひとりの顔を思い出しながら扱えるのは、規模の小さい宿だけの強みです。

次回予告: 直予約の受け皿となる公式LINEの整備は、旅館のLINE公式アカウント活用術【2026年8月】で手順から解説しています。

参考・出典

• 和歌山県「令和7年観光客動態調査（速報値）」（令和8年4月23日資料提供）: 県全体および市町村別の宿泊客数・日帰り客数、国・地域別の外国人宿泊客数（県全体713,562人泊／前年510,293人泊、田辺市91,309人泊・うち欧米豪46,438人泊） https://www.pref.wakayama.lg.jp/prefg/062400/doutai2_d/fil/R7sokuhouchi.pdf ／一覧 https://www.pref.wakayama.lg.jp/prefg/062400/doutai2.html （参照日: 2026-08-18）
• 和歌山県「令和6年 観光客動態調査報告書」: 宿泊客の発地別推計（観光地別・市町村別）、月別宿泊客数、南紀白浜空港利用者人数 https://www.pref.wakayama.lg.jp/prefg/062400/doutai2_d/fil/R6houkokusho.pdf （参照日: 2026-08-18）
• 観光庁「宿泊旅行統計調査」2025年（令和7年）年間値・確定値（2026年7月6日公表）: 延べ宿泊者数6億6,111万人泊・外国人1億7,992万人泊・客室稼働率 全体61.6%／旅館38.2% https://www.mlit.go.jp/kankocho/news02_00090.html ／ 数値表 https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/002010560.pdf （参照日: 2026-08-18）
• 白浜町「IT企業誘致について」（2026年7月10日更新）: レンタルオフィス4施設に16社入居・町全体で約140名程度の雇用（町推計） https://www.town.shirahama.wakayama.jp/soshiki/somu/kikaku/gyomu/3107.html （参照日: 2026-08-18）
• 紀伊民報AGARA「外国人宿泊客が過去最多ペース コロナ禍からＶ字回復、和歌山県田辺市本宮町」（2024年6月24日）: 本宮町の外国人宿泊客数 2004年492人・2019年30,960人・2021年226人・2023年26,790人 https://www.agara.co.jp/article/385824 （参照日: 2026-08-18）
• 日本政府観光局（JNTO）地域支援事例レポート「田辺市熊野ツーリズムビューロー」: 平均滞在4〜5日・平均同行者数2〜4名 https://www.jnto.go.jp/projects/regional-support/images/2019/01/tanabe_inbound_0315_6.pdf （参照日: 2026-08-18）
• 観光庁「登録DMO」資料: 田辺市熊野ツーリズムビューローの登録区分と「熊野トラベル」の位置づけ／団体概要 https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001725139.pdf ／ https://www.tb-kumano.jp/about/setsuritsu/ （参照日: 2026-08-18）

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※令和7年の県調査は速報値のため、確定値で変更される場合があります。エリア別の比率は観光地区分（白浜温泉・椿温泉／熊野本宮温泉郷／串本／勝浦温泉・湯川温泉）に基づき、市町村単位の数値とは一致しません。手数料の試算は一般的な考え方に基づく例で、予約数・売上の成果を保証するものではありません。実績は代表およびメンバー個人としての活動を含みます。